轟外送員「餐點丟門口」:不見誰負責 老饕秒曝解決方法

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疫情爆發後許多民眾的三餐皆仰賴外送平台。(示意圖,非當事人/shutterstock達志影像)
疫情爆發後許多民眾的三餐皆仰賴外送平台。(示意圖,非當事人/shutterstock達志影像)

新冠肺炎疫情爆發,中央疫情指揮中心發布全台三級警戒至7月12日,並且呼籲民眾沒事勿外出,許多人的三餐皆依靠外送平台。有網友26日在爆怨2公社發文,抱怨外送員送達餐點後也沒主動告知,讓他氣憤表示萬一東西被拿走誰負責。

原PO氣憤表示,如果餐點被拿走是誰要負責。(圖/翻攝自爆怨2公社臉書)
原PO氣憤表示,如果餐點被拿走是誰要負責。(圖/翻攝自爆怨2公社臉書)

網友26日在外送平台訂購餐點,但當外送員抵達時,就直接把東西放在原PO家樓下,沒有主動傳訊息或是打電影告知,原PO也補充樓下沒管理員,所以等了一段時間下樓查看才知道東西已送達,讓他不禁憤而上網發文表示,如果餐點被拿走,是外送員要負起責任,還是客人要自行吸收?

網友26日在爆怨2公社抱怨,外送員送達餐點後沒主動告知。(圖/翻攝自爆怨2公社臉書)
網友26日在爆怨2公社抱怨,外送員送達餐點後沒主動告知。(圖/翻攝自爆怨2公社臉書)

對此許多網友也回應,「這種事情已經不是第一次出現了」、「至少要按個電鈴或者是電話通知吧」,但也有外送員留言指出,有時候傳訊息給顧客但系統不會跳通知,以致於完成訂單後,顧客就看不到他們的留言。對此,就有網友提出解決方法,建議原PO可以使用貨到付款,一手交錢一手交貨,或是主動追蹤外送員的動向,保護雙方的權益,避免各說各話。

實習編輯/陳昫蓁

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