Yahoo奇摩新聞 辦公室裡開超商！無人店搶攻上班族商機 「封閉商圈」生意夯
台灣便利商店密度超高，幾乎每個巷口都有超商門市，但現在業者把目光瞄準封閉商圈，在辦公大樓裡開設簡配版的無人商店，搶攻上班族市場，只要相對低廉的建置成本，就能得到不錯的成效。
手機掃碼，按下選擇鍵，熱騰騰的咖啡，馬上出爐。
不只現磨咖啡，想喝冷飲，也是自己來。
自動結帳機：「請放置您的卡片。」
刷條碼使用電子支付，刷卡或悠遊卡都沒問題，整家店看不見半個店員，消費結帳通通DIY。
記者顧上鈞：「這裡不是外面車水馬龍的店家，也不是對外開放的商店，而是藏身在商業大樓十樓的無人簡配店，只要透過手機App，輕鬆一刷就能入場自助購物，小小空間創造最大商機。」
現在各大超商紛紛搶攻封閉商圈市場，只要5到8坪的空間，約100萬元成本，就能在公司行號內，建置這樣的簡配版超商，零食飲料咖啡樣樣具備，麻雀雖小五臟俱全。
全家超商公共事務經理凌誠佑：「在高齡少子化的狀況之下，其實缺工的問題是必然產生的，那我們一直在思考說，面對持續競爭的便利商店產業，我們要怎樣用最少的人力，去達到最大的服務範圍，那我們發現一件很有趣的事情，它會為我們的母店增加業績，大概一成左右，甚至是在下雨天的時候會增加到1成5，那這些所謂業績的增加並不是移轉，而是淨增加，那我們的推測，顯見在消費者有需求的時候，便利距離快速，是可以即時滿足消費者需求，這才是最重要的。」
每家簡配超商附近，都會有一家人員編制完整的全配版超商，形成所謂的子母店模式，由母店店員，替周遭的無人店供應鋪貨，而無人店也設置全方位攝像鏡頭，除了防盜也能隨時掌握貨架狀況即時補給，這樣的無人商機已成為全新趨勢。
記者顧上鈞：「統一超商同樣採用衛星子母店的方式，增加顧客觸及率，像在市府轉運站這家門市，就從本店向外擴張，(拿商品)，在另外一側的走廊，就設置了四台無人智能販賣機，讓顧客有更多選擇。」
無人機台，成為店舖的延伸，宛如衛星環繞著主要門市，能進駐企業學校私人機構，而這樣的智能販賣機，同樣能選擇刷卡或電子支付，購物方式更多元。
統一超商管理群協理徐光宇：「無人的智販機我們從2018開始推出，就是我們7-11的科技數位創新，到目前已經超過了900台，台灣的便利商店還有其他的零售產業，密度也越來越高那當然也有電商，所以這個都是跨產業的競爭，那我們推出智販機，就是看到有這些封閉商圈的需求。」
無人商機方興未艾，統一超商2020年12月，也正式在台中開啟第四家無人門市，導入更多智慧科技，這股風潮也吹向超市業者。
到超市消費，通常是採購日用雜貨以及生鮮蔬果，但美廉社把觸角伸向都會區的上班族，方法就是把整個貨架，搬進辦公室。
美廉社廣告：「掃描購物支付一鍵完成，線上購物線下取貨。」
跟公司行號合作，直接進駐辦公大樓，這樣的無人貨架，只要透過手機APP掃碼，就能支付取貨，成本更低廉消費更簡便。
美廉社公關葛柔：「本身可能會來的客群，都會是比較以社區，和以回家方便的民眾比較多，所以說我們希望透過不同的品牌，可以接觸不同的族群，像是便利架的話就會希望，可以針對上班族的族群，提供給他們比較多美廉社有的商品，甚至可以為他們辦公室，一些比較特別的團購商品。」
無人科技迅速發展，商業思維也隨之轉變，鎖定封閉客群深入經營，小眾商機也能大大獲利。
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