跟Netflix較勁！迪士尼CEO：串流科技必須提升至他們的等級

1. 串流大戰開打五年，好萊塢一路咬牙苦撐。

2. 迥異於Netflix，片商在先天上就略遜一籌。

3. 若要一較高下，關鍵就在於提升自家科技？

【文／血紅蘭姆】迪士尼執行長鮑伯伊格爾直言，為了跟Netflix一較高下，除了充實旗下影音內容之外，串流科技也必須大幅提升。

自從串流大戰2019年正式開打以來，好萊塢眾家片商無不紛紛成立自家串流平台，亟欲爭搶這塊串流大餅。然而匆匆五年過去了，各家平台無不咬牙苦撐，只剩Netflix仍然一枝獨秀。

其中Disney+宣佈限縮星戰、漫威作品，Max則一再下架自家影集、轉賣給其他平台，Paramount+母公司派拉蒙積極尋找買家接手，Peacock也始終不見起色，唯有家大業大的亞馬遜、蘋果仍然花錢如流水。

迥異於Netflix、亞馬遜、蘋果等本來就是科技公司，而非傳統好萊塢片商出身，在介面設計、廣告導購上本來就是行家；好萊塢片商旗下的串流平台則先天上就略遜一籌，播放起來時而頓頓卡卡，使用者介面也沒有那麼流暢。

迪士尼執行長鮑伯伊格爾日前在摩根史坦利科技媒體電信會議上坦承，自家平台必須在這方面儘快迎頭趕上，才有辦法跟Netflix平起平坐：「就科技能力而言，我們必須提升至他們的等級。」

「當我們在2019年發表Disney+時，我們的目標基本上就是提供大規模的紮實影片經驗。我們當時則欠缺必要的科技，好降低客戶獲取成本、客戶留存成本，並提升客戶互動，在減少行銷支出之下讓利潤有所成長。」

「我們目前正在打造、發展這些科技，而Netflix顯然就是黃金標準。」鮑伯伊格爾指出，Netflix的利潤之所以比迪士尼高上許多，正是拜其科技實力之賜，而迪士尼的客戶流失率也「高於應有的水準。」

除了主打星戰、漫威作品之外，Hulu/FX出品的「幕府將軍」近來也大受好評，隨著去年底將Hulu正式併入旗下之後，Disney+未來勢必拓展出更豐富多元的面貌。鮑伯伊格爾解釋道：「重點不只在於獲利能力，而是將串流真正轉變為本公司的成長引擎。」

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