迴轉壽司「翻車」弄髒衣服包包 控壽司郎賠償沒誠意

有民眾到知名迴轉壽司店壽司郎用餐,輸送台上的壽司卻突然掉下來,而且還不只一盤,導致民眾包包、衣服全都被弄髒,但店家的處理方式卻讓民眾很不滿,因為店家只願意幫忙送洗包包,並提供2000元禮券作為賠償,但民眾要求店家直接將3、4000元的包包買下來,雙方喬不攏,民眾氣得將整起事件PO上網。

一盤盤迴轉壽司就像列車一樣,在軌道上緩緩前進,知名連鎖壽司店壽司郎是不少民眾喜愛的餐廳,不過有民眾到新竹巨城壽司郎用餐,卻換來一肚子氣,整盤白米鮮蝦壽司翻在包包上,民眾真的很傻眼,輸送帶上的壽司怎麼會無緣無故掉下來,不過這還沒完,民眾才剛按下服務鈴,另一盤壽司再度掉下來,最氣憤的是店長上前處理時,又不慎打翻桌上醬油,導致民眾衣服、褲子都被醬油潑到留下污漬。

其他民眾:「自己的東西被用到,當然會不爽,就想要新的,搞不好人家是新買的。」接獲投訴店長表示可以將包包幫忙送洗,請民眾先去買一個新包包,但民眾無法接受,只好拿出自己的購物袋,把小孩的尿布奶瓶濕紙巾等,全都裝進去離開現場。

隔天客服打電話給民眾,提供2種方案選擇,第1是送洗包包,衣服部分看要送洗或是賠償,但賠償要透過保險公司,會需要比較久的時間,如果不想等那麼久,壽司郎願意提供2000元禮券,但民眾無法接受,希望店家花3、4000元再買1個包包作為賠償,不過壽司郎拒絕要求。

▼一名民眾至壽司郎用餐,迴轉盤上的壽司卻不明原因掉落,店家提出2賠償方案,全被民眾否決。(圖/東森新聞)

其他民眾:「我覺得這個看個人,可能他就是覺得,他就是要新的,那也沒辦法,我是覺得店家已經幫你送洗,還有賠償的部分,我覺得合理,店家滿有誠意要賠償這個客人的。」不過不少網友留言支持店家,認為店家很有誠意解決問題,不過也有人認為用餐體驗已經變差,就算給了禮券也不會再上門消費。

壽司郎總公司表示,讓客人有不好的體驗深感抱歉,會再持續了解軌道運輸狀況,避免類似情況再度發生。

(封面圖/東森新聞)

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