送餐機器人驚豔火鍋店！ 試用中凸槌撞餐車

現在愈來愈多業者把智慧科技結合到服務上，像是有超商持續增設智慧商店，進去前得經過驗證自助結帳都很省時間，但有民眾碰上狀況店內沒店員不知該怎麼辦，業者表示這類店鋪都在發展中因此皆設在門市旁，找店員協助即可，或是大陸知名火鍋店現在增設機器人服務，不少顧客用餐到一半都拿手機拍，沒想到剛好紀錄下凸槌瞬間，機器人直接撞餐桌。

來火鍋店用餐，欸怎麼有位超吸睛服務生，左轉一下、右看一會，餐點送完後準備回廚房沒想到。

服務人員vs.用餐顧客：「不好意思撞到您了！」

服務人員vs.用餐顧客：「機器人撞到了！」

碰的一聲，人員趕快來怕影響顧客，畢竟隔壁桌一家四口都轉過來看，機器人也是很有個性繼續往它廚房去，業者這機器人才啟用一週避免撞到客人，信義區一號店只有B區開放使用走道相對寬，另邊，座位偏擠就沒辦法。

用餐顧客vs.店員：「因為我們這區的設計比較窄一點，所以這區還沒辦法送，那它會不會撞到人什麼的啊，它其實剛開始都有在調整。」

人員說機器真的讓他們省很多力，但還在測試難免ㄎㄟˊ到，全台也僅有2家門市先使用，同樣智慧新物在超商也有，整間更明亮進門前得有電子票證或臉部辨識，買咖啡不想等能自己來，從結帳到操作30秒完成，但有人付款完發現，不像一般門市，咖啡機旁找不到咖啡杯，只有杯蓋調味棒得在下面櫃子才翻到，業者解釋智慧店杯子設在自助櫃檯旁，民眾初體驗可以多留意，不過也有人錢付了遇上機台清理。

超商店員：「不好意思，我目前在洗機器，那我要怎麼辦。」

沒一會兒有人協助，要民眾到隔壁門市拿咖啡，全台共有3家智慧店鋪，主打省人力環保節能，業者說若真碰上結帳缺貨狀況，這種店旁邊都有實體門市找人員一定能解決。

民眾：「我是覺得那是未來的趨勢啦，總是它還是有個發展空間嘛。」

新科技應用，從餐廳到超商都有，試用測試階段甚至民眾沒經驗，難免不熟悉，都持續調整也讓未來大家操作更方便。

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