這群人入住屏東民宿卻囂張幹了這些事 老闆氣炸!報警追「奧客」到案說明

【記者凃建豐/高雄報導】疫情漸解封,旅遊大復甦,不少民眾出國解悶,也有許多民眾選擇在臺灣旅遊,促進國內觀光經濟發展。但有外地觀光客假日到屏東縣東港鎮一家民宿投宿,離去時卻毀損房物設備、且留下滿地垃圾、煙蒂、酒瓶,業者氣炸求償2萬2800元,旅客僅留下5000元,並在網路上留下一星負評,種種奧客行徑令民宿老闆傻眼,只好至派出所報案提告求償。

屏東縣東港分局東港派出所警於昨(12)日受理旅宿業者「帆船會館」報案,蘇姓業者說,3月11日接到一群入住旅客,入住前業者告知旅客們相關住宿規範,請旅客遵守,旅客們均表示願意遵守並配合。

沒想到這群旅客於12日退房後,民宿業者進入別墅型民宿房間整理時,當場氣炸,房間內環境髒亂不堪,地上留下的檳榔汁以及室內超重的菸味,烤肉物品沒收,沒吃完的食物、海鮮放在桌上發出酸臭味,空酒瓶隨意扔在地上,還毀損房間內物品,完全不遵守民宿業者所條列的入住規範。老闆娘掃了2.5個小時才清完一個區域,無法順利接下一組客人。

業者報警處理,警方至現場查看也是傻眼,幫忙拍下民宿遭毀損之狀況,現場之客廳地板及椅墊上有大面積之檳榔汁液之沾附,除此之外另有菸蒂、檳榔渣、廚餘及啤酒瓶等物品散落地板各處,一遍狼藉令人怵目驚心。

房客留下滿地垃圾。翻攝畫面
房客留下滿地垃圾。翻攝畫面

後經民宿蘇姓業者清點財物時發現,陶瓷碗盤2個及椅墊2片遭旅客毀損破裂,業者聯繫旅客,並要求向該訂房旅客酌收臭氧殺菌費用3千元及因民宿客房無法及時清理所造成之營業損失1萬9千元,共計約莫新臺幣2萬2000元,另民宿遭旅客毀損之陶瓷碗盤2個及椅墊2片(損失為新臺幣800元),損失金額約莫新臺幣2萬2800元左右。

這群旅客聽聞後不僅拒絕賠償全部金額外,僅願意留下新臺幣5000元予民宿蘇姓業者,事後還至網路上留下一星負評,甚至說要烙人來等語恐嚇威脅蘇姓民宿業者,令其心生畏懼。

客房設備一片凌亂。翻攝畫面
客房設備一片凌亂。翻攝畫面

業者說,這群旅客還嗆聲:「你民宿是還要做嗎?是不想做了嗎?你要多少錢你說⋯」,接著就丟下五千元,逕自走進民宿內拿取忘了帶走的USB。民宿被搞成這樣,只被用5千元處理已經很委屈,但最後卻在google評論上看見,該組客人留下不實的負評,讓她只好報警提告毀損、恐嚇。

警方表示,依據蘇姓民宿業者提供之當日預定住宿之旅客資料,及現場監視器影像及時受理並偵辦,後續將通知相關嫌疑人到案說明偵辦。

客房內陶瓷碗盤毀損破裂。翻攝畫面
客房內陶瓷碗盤毀損破裂。翻攝畫面

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