進口家具「價格透明運動」 百大品牌響應價格與歐美同步

根據行政院消費者保護基金會歷年調查數據顯示,各地方單位在受理百餘件家具買賣申訴案件中,高達半數為退還訂金爭議事項約占55%;第二高的則為商品瑕疵爭議約達35%,無法退貨爭議也有27%,其他還包括店家倒閉、運費支付、延遲交付等。「反對歐美進口家具標上疊價汙名!」國內知名家具賣場通路紐約家具設計中心,日前由徐培原總經理領頭,帶領館內百大品牌商代表,包括VERSACE HOME、ASTON MARTIN INTERIOR、HENREDON、KASHIWA善工房、 CRAFTMASTER、CHATEAU夏圖、BOCONCEPT北歐概念等多家品牌家具業者,對於歐美家具黑箱價汙名問題進行遊街活動,並召開記者會宣示推動「價格透明運動」,希望破除現有疊價迷思,保護消費者遠離消費糾紛。

徐培原總經理表示,台灣進口家具市場產值達100億元,但近年因景氣不佳,加上水貨充斥,造成消費買氣萎縮高達三成。根據市場統計,近四成民眾會透過貿易商、設計師或網路代購進口家具,代購者會收10%~20%的代購費,及抽取約20%的傭金,造成消費者最後買到的金額比原產地定價貴42%,讓台灣消費者有著進口家具貴得嚇人、黑箱疊價等負面印象。除了價格比歐美貴很多之外,消費者若買到瑕疵商品、或運送過程損傷,求助無門,導致消費糾紛頻傳,也讓真正透過台灣代理商進口的正規品牌業者深感困擾。

徐培原總經理表示,推出等同自行到歐美購買的「價格透明運動」,是透過品牌家具銷售現場提供原廠型錄及價格證明文件,讓消費者在選購家具時直接了解原廠賣場售價、船運費用、安全匯率,在免除其他手續費與代購費用計算方式下,將代購手續費及內陸運輸費用讓利給消費者,節省下來的價格甚至比代購水貨商還要便宜31%,也在這不景氣的環境下,大大減輕購買家具的負擔。在現今物價高漲的當下,除了可以用歐美同步優惠價擁有知名品牌家具外,更可直接享受與歐美價格同步的保障及代理商的售後服務,並享有買貴退差價的保證。

購買歐美進口家具時,最需注意到的部分還是在售後服務方面的完整度,徐培原總經理也提醒,千萬別因為貪圖方便而誤信部分商家所提供的錯誤訊息,進而導致購買商品品質良莠不齊,甚至拿到家具時已傷痕累累卻求償無門,只有慎選安全有保障的代理商,將風險降到最低,才能確保自身權益。

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