過45歲面試機會雪崩下滑！企業只愛新鮮的肝 年齡歧視恐釀台灣競爭力危機

根據人力銀行統計的數據顯示，一旦超過45歲，會被公司通知面試的機會就大幅下滑，而在美國人力資源管理協會的調查中顯示，中高齡員工在職場感受最深的就是年齡歧視，26%的50歲及以上員工表示，因為年紀成為被議論的目標，但專家學者示警，如果企業還是舊思維，只想用新鮮的肝，繼續年齡歧視，只會讓自己缺工，逐漸喪失競爭力，而中高齡求職者也要增加新技能，展現在職場上積極學習的一面。

丁姊動作俐落地擺放餐具，準備迎接忙碌的餐期，或是在櫃台幫客人結帳等等，她都游刃有餘56歲的丁姊，之前在紡織成衣業待了20多年，做會計和業務，但55歲時公司因為不景氣和缺工而關門，丁姊轉換跑道來到飯店餐飲業，她說中年找工作當然壓力不小。

飯店中餐廳出納丁雲芬：「就是等於在人資上面，第一關他在過濾篩選的時候，邀約面試的機會就變少了，普遍跟年輕的時候不太一樣，所以我覺得是年齡的歧視，這種是一定會有，那再來就是說，可能企業主會擔心我們的體力，或者是我們的反應能力等等，所以我覺得這個是避免不了，可是我覺得保持學習的心，會讓企業主會看到我們中高齡的優勢。」

丁姊開朗隨和對工作很有熱忱，她說周圍差不多年紀的朋友，多少有人求職時遇到年齡歧視，或是很難再找到符合過去專長的工作，而以這家飯店來說，就覺得「中年人」非常不錯。

飯店營運長伍允嘉：「我覺得這個50+以上的員工，他最大的優勢就是穩定度，其實不要說中高齡，因為像這種就是中年的大概45歲50歲，55歲這種其實他們的體力狀況還是很好，那比如說像我們很多外場的同事，他是需要跟客人做接觸的，年輕人可能有的時候處理一些，突發的客訴狀況，不是有辦法處理的這麼好，那有一點年紀的人，通常在處理第一線客人的客訴，或者是一些比較簡單的，比較不好的狀況的時候，他們的處理方式是比較圓融比較好的。」

看到中高齡的特質，也能降低人力流動率，根據美國人力資源管理協會最新調查顯示，過去兩年，中高齡員工在職場感受最深的就是年齡歧視，26%的50歲以上員工表示，在2022年11月到2023年4月間，曾經在工作場合成為與年齡相關的議論目標，人力資源管理協會，也訪查1000位人事經理，他們認為中高齡員工更容易被他人認為不懂科技這佔了49%，抗拒新的工作方式有38%，固執或脾氣暴躁是48%，而房地產大亨柯寇蘭指出，中高齡專業人士，想在求職面試中勝出，關鍵在於活力。

中高齡人力銀行營運部資深經理詹宛榕：「整體資料庫的數據會發現說，求職者他主動應徵之後，被企業邀約面談的這個轉換的比例，那如果從45歲以上之後，它(數據)就是節節下降這樣子，建議求職者不論你是在履歷上，或者是你在面試中都要去展現說，你自己最近近期之中，有沒有去學習一些新的知識或技術，或者是你怎麼運用這件事情，在你的日常生活或是工作中，那去降低企業去擔心說，對於我的企業運用一些新的技術，你是不是可以跟得上我們腳步，甚至是其實你也已經是在運用當中，就不用擔心這個部分。」

人力銀行建議中高齡求職者，要多去了解想去產業的最新趨勢和專業技能是什麼，在履歷中精簡扼要呈現出你跟這份工作專業的關聯性是什麼，也要多學一些新技能，甚至經營自媒體行銷自己，而人力銀行也提醒企業主們，面對台灣要邁入超高齡社會的現實，一昧年齡歧視只會面臨缺工缺人才的危機。

中高齡人力銀行營運部資深經理詹宛榕：「在硬體的設備的方面，其實現在政府也不斷地去倡議說，要再做職務再設計這件事，那你要如何運用科技的力量，去降低就是人力的負荷，剛剛有講到中高齡的體力，一定是會逐步下降的，我們觀察到了，即便你的流程跟硬體都做了改善，但是你內部的同仁是不是能接受，這樣子跨齡合作的文化，這個在企業中要如何去呈現，一個跨齡的共創的團隊，大家共好的在這個職場中合作，這個可能企業在內部推動上，都需要花一些心思跟做法，去提升這個友善的程度。，」

年紀大不是工作的洪水猛獸，陳舊心態才是，雇主要避免年齡歧視善用不同年齡層的員工，求職者除了過去經驗也要多學習新技能，企業和員工都要走出舒適圈。

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