道岔訊號異常高鐵5列延誤

台灣高鐵表示，昨（二十七）日下午十四時五十四分，在新竹車站道發現南下道岔訊號異常，造成五班列車減速行駛，直到下午十五時三十分後修復故障才排除狀況，而後全線恢復正常行駛。高鐵指出五班列車內有二班列車因誤點超過三十分可獲賠償，但七○五列車的到達左營時因誤點未達三十分鐘，因此無法賠償。 高鐵指出，位於新竹站以北，橫渡線旁邊的一座控制機箱內的漏電斷路器故障，使系統發出異常訊號，高鐵也在第一時間實施運轉管制，且為保護乘客及避免列車太近，還在站內的列車就暫停發車，已發車的列車則是實施減速行駛或是暫停，整體修復時間約三十四分鐘，而狀況隨後在下午十五時三十分排除。 高鐵表示，道岔訊號異常可能有眾多因素，此次異常原因則是漏電斷路器故障，才會影響系統發出道岔異常訊號，高鐵為了乘客安全也已在第一時間修復，更換新的漏電斷路器，並強調此次事件與轉轍器或道岔無關，未來也將全面檢視漏電斷路器。 根據高鐵估計，此次約有三千五百位旅客因為此次訊號異常受到影響，而五班列車內有二班列車、約一千二百位乘客可以獲得賠償，故障期間列車平均延誤十五至二十五分鐘，而若是誤點三十分鐘以上的乘客，都可持票根向櫃檯辦理半價退費，或兌換半價乘車券。 高鐵表示，這次元件故障大多影響到南下方向旅客，五班列車內有二班可獲賠償，包括二○三號列車各站及七○五號列車，但高鐵指出七○五號列車行駛至左營時誤點二十六分，未達規定的三十分鐘，因此無法賠償；而台南因為誤點時接近三十分鐘，高鐵也已與車站主管連繫，認為可能還有秒數問題，因此從寬認定可以賠償。