▲遠傳電信榮獲「卓越客服大獎」9大獎。（圖為2019獲獎團隊合影）
遠傳電信客戶服務繼日前獲頒「台灣服務大評鑑」金獎企業，獲全台唯一九連霸殊榮後，再獲台灣客服協會舉辦的「卓越客服大獎」多項肯定！
遠傳致力提供優質顧客體驗及創新應用服務，共計獲得「最佳客戶體驗企業」、「最佳客服系統應用企業」公司組兩項大獎，同時勇奪「最佳客戶服務團隊」、「最佳服務創新團隊」及「最佳客服電銷團隊」三項團隊獎，以及「最佳客服中心主管」、「最佳客戶服務之星」與兩項「最佳現場管理之星」個人獎項，共計獲得九獎項，表現亮眼。遠傳電信子公司遠欣，同樣榮獲公司組「最佳客服承攬企業」肯定！
遠傳電信全通路管理事業群執行副總經理鄭智衡表示，遠傳領先業界熟客經營─以顧客為中心，由內而外整合實體虛擬通路，打造以AI數據為核心的服務平台。透過每一次的客戶觸點，累積大量消費者數據，以瞭解客戶習性、預測客戶需求，提升服務效率，提升同仁服務競爭力與品牌市佔率。讓遠傳獲得電信唯一14年持續通過SGS Qualicert服務驗證，更成為亞洲首家並持續通過ISO18295:2017客服中心管理認證的電信業者。」
今天母親節全台變天，氣象專家林得恩指出，今下半天起至明天受鋒面及東北季風影響，全台有陣雨或雷雨，中部以北、東北部有較大雨勢。氣象署降雨趨勢圖也顯示，今日北台灣一片黃綠、雨最多。
小S（徐熙娣）昨（12）日與女兒一起度過母親節，她透露因為確診，所以沒有陪媽媽過節，所以由許老三代表陪伴S媽。原本小S打算在家追劇，二女兒Lily親自下廚做晚餐，讓小S直呼貼心，用餐時Lily驚喜拿出預先準備好的花束，小S抱著花束已眼眶泛淚，接著唸出Lily的卡片一度感動到掩面大哭，讓一旁的大女兒Elly吃醋喊：「她每次看我的卡片不會哭！」雖然小S身體不適，但在Elly和Lily的陪伴下，度過了難忘的母親節。
記者鍾昀軒／新北報導【5／11 21：04發稿｜22：32更新內文】新北市三重區進安街一處民宅今（11日）晚間7時驚傳一起一家三口滅門案，死者身分分別為阿嬤、二女兒以及孫子，而警方
政治中心／張家寧報導 準總統賴清德520上任在即，如今傳出國民黨縣市首長、立委擬缺席總統就職大典，消息一出引發外界關注。對此，有媒體人透過臉書發文表示，按照歷年總統就職典禮出
南科園區1名工程師考量花蓮因震災導致觀光客銳減，專程上當地某知名飯店官網想預訂海景房，隔天房價卻突然調漲1000多元，他懷疑是業者看到瀏覽數增加，知道有人要訂房，隨即調漲房價，相當不合理，不僅遊興全消，還抱怨「活該沒有觀光客」。業者解釋說，房價為總公司依住房率浮動調整，預訂後仍可免費取消，不會造成損失。
今（12）日母親節，全台大變天！今日鋒面來襲，並且通過台灣，午後大雷雨狂炸，越晚雨越大；今天、明（13）週一對流胞殺來，將帶來劇烈天氣。
社會中心／梁雪婷報導新北市三重區11日晚間傳出一起3屍命案，祖孫3人分別是報案者陳女母親、二妹、二妹3歲兒子。陳女一週前因一直連絡不到母親而報案，豈料對方卻已陳屍家中，3人屍體腫脹
準總統賴清德即將於520上任，接下來的2028總統大選，近來也引發外界關注。對此，沈富雄認為，國民黨內有一種非正式的共識，就是輪到盧秀燕，只要盧秀燕可以走出兩岸政策困境，她就有機會當選。
政治中心／施郁韻報導 國民黨立委徐巧芯近日公開外交部送交立院的援助烏克蘭密級文件部分內容，遭外交部提告，北檢也已分他字案，將徐巧芯列為被告。對此，前立委沈富雄則認為，
記者蔡維歆／台北報導 ▲左起畇二、吳心緹、梓梓、坤達、張雅涵、宋宋、林芷芸、KID。（圖／好看娛樂提供） 《綜藝玩很大》本週來到有東方夏威夷之稱的越南峴港 ，一字排開的
記者蔡維歆／台北報導出道多年的52歲小鐘（鐘呈昀）最近拍片回答網友問他「現在存了多少錢」、「擁有幾間房子」，影片中的他透露，「我就老實說了，在東區有一間房和店面，在上海有海景套房，
記者鍾昀軒／新北報導 新北市三重區昨（11日）一起祖孫三代滅門血案，震驚外界。由於陳姓大女兒多日聯絡不到母親，報警破門後驚見房內竟有3具遭到棉被捆住的屍體，死者身分分
近年來健身風氣流行，櫛瓜營養豐富、熱量低，又以清脆口感聞名，成為不少人減脂的首選。然而，近日有民眾發現，自己購買的櫛瓜無論是蒸煮還是水煮，吃起來都帶有苦味，讓人不禁好奇，到底該如何料理才能降低櫛瓜的苦味呢？
調查局人事處男性簡任祕書與女科員驚爆近日在捷運上十指緊扣，由於其中一人有老婆小孩，另位雖離婚，多年前還傳出八卦緋聞導致一名外縣市站主任下台，消息一出，立刻成為調查局最夯話題。
娛樂中心／綜合報導 中國演藝圈競爭激烈，美貌和實力已經不再足夠，給觀眾留下深刻印象並交出亮眼作品，對於一位演員來說是必須的。然而，有一位中國女星在出道多年後一直沒機會擔任主角
[Newtalk新聞] 國民黨立法委員徐巧芯臆測台灣與捷克援助烏克蘭專案圖利廠商、間接介入捷克政黨政治，並在媒體前公布台灣與相關密件，外交部隨即告發涉刑法洩密罪，徐巧芯被台北地檢署列為被告分他字案偵辦，同黨人士紛紛表態聲援相挺。而資深媒體人黃暐瀚在臉書回覆網友留言時評論，案件法庭攻防的結果無法預料，但公布機密文件的行為，整黨上下「跟著上失智列車亂挺，真是嚇壞我，差點合不起下巴。」 黃暐瀚10日在政論節目上指出，徐巧芯「一定會被起訴」，適用法條可能將是的刑法132條第一項、刑期3年以下的「刑法132條第一項」。現在府、院、黨幾乎是同時出擊，而外交部長吳釗燮近日也透露蔡英文總統、行政院長陳建仁都支持自己，民進黨臉書更揶揄徐巧芯「初四了」直指外交部一定將她告到底。法官或許會覺得沒什麼特別的、不一定判很重，但現在看起來徐巧芯一定會被起訴。 黃暐瀚續指，準總統賴清德即將就職、府院黨都出手，很難相信在這樣的壓力下，徐巧芯能全身而退。徐巧芯可能不會觸犯刑期7年以下的《國家機密保護法》，但仍可能被起訴刑法132條第一項《公務員交付或洩漏機密文書》。後者不算很重的罪，但徐巧芯「確實有那個犯行」，不僅拿出
[周刊王CTWANT] 據《ETtoday新聞雲》報導，三重偵查隊長翁啓元表示，目前勘查案發現場，發現三名死者均陳屍在同一個臥室內，初步勘察現場門鎖為反鎖，但未有侵入痕跡；死者身上沒有刀傷，現場也沒有打鬥痕跡，詳細死因須等待相驗後公布翁啓元指出，3人遺體被棉被覆蓋，現場並沒有塑膠袋等其...
台股即將突破20,883點歷史新高，由於科技股展望不理想，資金轉向股價低基期、低股價個股布局，尤其第一季繳出亮眼財報的個股，吸引三大法人搶著布局，建立水位，有陽明（2609）、華航（2610）等17檔，集中在傳產、金融、水泥、低價電子股。
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