Yahoo奇摩新聞 遭雷擊航班取消! 旅客滯留維也納 控長榮航空不理
生活中心／陳佳侖 、楊思敏、莊柏樺 台北報導
旅客投訴，原本要搭乘長榮航空的班機，從維也納飛回台灣，沒想到登機前一刻，航班突然被取消，讓旅客最不滿的是，地勤沒有幫忙後續安排。對此，長榮航空回應，因為班機飛行途中遭雷擊，基於安全考量，航機必需要進一步檢修，第一時間也有協助旅客找住宿、或轉搭其他航班。
剛結束克羅埃西亞12天行程，黃先生與其他旅客開心放完行李，準備登機回到台灣，沒想到搭機前一刻卻被告知航班取消。
台灣旅客 黃先生：「我們本來預計要搭，從維也納回台灣的長榮BR66班機，然後結果在，預計要登機的時間的時候，他就說班機延後，那我們就繼續等到班機延後的時間，結果最後班機就直接說取消了。」
等了半天，結果卻是一場空，讓黃先生既錯愕又無奈，因為原定22號中午要搭乘長榮航空BR66班機從維也納返台，預計23日早上6：45就能抵台，如今取消，不僅返台行程全被打亂，還要重新訂機票，找臨時住宿的地方，但令黃先生最不滿的是長榮航空櫃檯人員的處理態度。
台灣旅客 黃先生：「好像都得要找台灣的長榮，去做後續的請款或賠償等等的，都沒有很直接的給予任何的指示，或者是補償，當地這邊的態度確實沒有很好。」
黃先生抱怨，就連班機取消原因，都是輾轉聽其他人說明才得知，讓黃先生直呼很失望，長榮航空回應因為6/21台北飛維也納BR65航班於飛行途中遭遇雷擊，基於安全考量，航機必需要進一步檢修，無法執行載客任務，導致原定22號維也納飛台北的BR66航班取消，長榮航空強調，已於第一時間先行提供旅客飲料，並安排旅客住宿或轉搭其他航班返台，對於此次航班延誤造成旅客的不便，深感抱歉。
旅遊作家 943：「其實這個旅遊不便險，加保是蠻好的，那目前國內比較好的旅遊不便險，是延誤每3小時理賠6000元，歐盟級的航空公司，或者是從歐盟起飛的航班，你可以依據這個條款，跟航空公司請求理賠。」
旅遊達人建議民眾出國前，最好加保旅遊不便險，才能降低損失風險。
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