遮住電子秤螢幕疑不單純！新北消保官下令改善

▲電子秤螢幕被遮住不單純！新北消保官會同相關單位查核磅秤。（圖：新北法制局提供）

近日有民眾指出新北土城區某自助餐店用鋁箔膠帶遮住電子秤的一面螢幕，故意讓消費者看不到重量、單價及總價等重要消費資訊，對此，新北消保官立刻會同衛生局及經濟部標準檢驗局查核食品衛生及電子秤均符合規定，命該業者改正移除鋁箔膠帶，日後再有隱匿情事，將依法開罰新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰。

消保官今（十）日指出，這家自助餐店雖以電子磅秤計價，卻故意用鋁箔膠帶貼住面對消費者的螢幕，使得重量、單價及總價等消費資訊變成不透明，業者負責人辯稱每道菜成本與比重不同，雖常會將低成本高重量的菜餚算便宜給消費者，但要多算高成本低重量菜餚的價錢時，卻常遭到消費者質疑，因此必須將消費者一側螢幕貼起來以避免爭議。

消保官說明，既然餐廳自助餐是以重量計價，相關資訊就要公開透明，對於特殊高成本菜餚可以張貼公告方式提醒消費者會加價計算，如以膠帶隱匿重要消費資訊，可能構成欺罔或對消費者有顯失公平，若業者日後再有隱匿消費必要資訊情事，將依新北市消費者保護自治條例第三十二條第二項規定處新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰，得按次處罰至改正。

消保官提醒企業經營者，應提供充分及正確消費資訊，不得有誤導或隱匿行為，同時請相關主管機關加強消費者保護法及交易價格揭露宣導，避免消費糾紛；同時提醒消費者，若懷疑業者偷斤減兩可向標準檢驗局提出檢舉，如發生消費糾紛撥打1950全國消費者服務專線，或向新北市消費者服務中心諮詢或申訴。