遲到5分鐘「沒收7600訂金」！神隱9天…米其林餐廳回應了：糾紛已解決

生活中心／綜合報導

台北一間米其林餐盤推薦餐廳遭消費者投訴，超過寬限時間5分鐘到場，便被餐廳取消訂位、7600元訂金也全數被沒收，引發消費者不滿。對此，店家神隱9天後，今(29)日於臉書粉專回應：「對於近日消費糾紛事件，已委請律師聯繫互相溝通並已解決。」

日前有民眾控訴，上網預訂南港一家知名義大利餐廳，並特地從台南北上用餐，但因找車位遲到，想打給餐廳提前告知，業者未接聽電話，總算找到車位前往餐廳後，因超過寬限時間「5分鐘」，訂位遭店家取消、7600元訂金也全數沒收，與店家溝通態度仍相當強硬，「他就跟我說，這就是我們餐廳規定」，讓民眾相當不滿。

消息曝光，該餐廳立刻被狂刷負評，網友紛紛留言：「態度真的很差」、「遲到扣7600真的賺爛了」、「我很想來吃但我怕我會遲到」、「7600直接吃掉太誇張了啦，把台灣人當中國人在割韭菜欸」、「遲到不用這麼硬吧？人家遲到20分鐘，你可以扣在他的用餐時間，而不是全沒收吧」。

針對網友的不滿，時隔9天，店家於臉書粉專回應：「感謝向來支持本店的客人們，也感謝所有人的指教，不論正反方面的評論，對本店都是一種學習，藉此調整優化。對於近日消費糾紛事件，我們已委請律師聯繫互相溝通並已解決，請各位網友理性討論，切勿散播未經查證的消息。」

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