避免糾紛！貨到付款沒寄錢 保全「一律不幫收」

許多人網購認為選擇「貨到付款」的方式最安全，但請人代收容易產生問題，所以大部分住戶大樓的物業公司，規定住戶一定要先寄錢在櫃台，保全才能收貨，拿貨時也要核對身分，雙重確認方式，避免衍生紛爭。

管理室後面堆著滿滿的貨物，這是雙11購物節，大樓住戶購滿的網路商品，讓樓下管理員代收，有不少都是選擇貨到付款。

民眾：「(會貨到付款)如果先刷卡的話，東西沒有到很麻煩。」

許多民眾認為貨到付款最安全，下訂後不用馬上付款，商品抵達再付現，就可以避免商品沒送到的風險，或者信用卡被盜刷的疑慮，但貨款付款需要支付現金，如果沒有事先給管理員費用，通常他們會拒收貨物，日前就有住戶跟保全因為付款問題發生爭執。

物業經理：「就是一個主旨，住戶沒有交代(寄錢)的情事，基本上我們不會把他收受下來，我們在職訓練都會這樣子說。」

就像這棟大樓物業公司，有規定保全要先收取付款費用，才能收貨，否則出了問題，他們需要自己負責。

保全：「自己要墊的話，那後面發生責任就要自己賠。」

還有相關規定，住戶必須核對相關身分，才能領取貨物，他們表示雖然麻煩，但這種雙重確認方式，才能準確紀錄不會出錯。

物業公司表示一般大樓，規定都差不多，保全一定會幫忙收貨，但碰到財務上的業務，事前要先告知，雙方要溝通，並且遵守大樓規定，才不會引起紛爭，造成困擾。

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