醉男闖入女房客嚇壞!竟是飯店開的門 台中港酒店道歉了

台中港酒店表示,將繼續努力提升內部培訓和標準作業程序。 (圖:台中港酒店提供)
台中港酒店表示,將繼續努力提升內部培訓和標準作業程序。 (圖:台中港酒店提供)

3月10日深夜台中市梧棲區一家住宿酒店,發生旅客酒後記錯房號,酒店員工未查證確認房號,即委請同事協助開錯房門,導致入住女房客受到驚嚇,對於這起糾紛,台中港酒店今(29)日發出聲明指出,對於 2023 年3月10日發生的事件,造成消費者及社會大眾的不安與關注,台中港酒店致上最深歉意。

台中港酒店表示,理解這起事件對客人產生疑慮和不安,事件發生後,酒店在第一時間嘗試向當事人表達最深切的歉意和關切,但因多次與當事者聯繫未果,後續由當事者的先生代為發聲,目前全案進入調解階段,台中港酒店也會盡最大努力,期能與當事者取得共識。

酒店聲明中提到,深刻瞭解這個事件對當事人的舒適和隱私造成的困擾,未來也會確實要求相關流程與訓練到位,確保不再發生。每位客人的隱私和安全以及良好的住宿品質是我們最在乎的事。將繼續努力提升內部培訓和標準作業程序,以提供更好的品質。(張文祿報導)