醫護搶救患者忘訂飲料 外送員10度低溫等40分鐘回應超暖

黃雅琪
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醫護人員因忙於急救而忘記有訂飲料,豈料外送員不僅沒有生氣反而暖心為其打氣;示意圖,與當事人無關。(攝影師:Anna Shvets/Pexels)
醫護人員因忙於急救而忘記有訂飲料,豈料外送員不僅沒有生氣反而暖心為其打氣;示意圖,與當事人無關。(攝影師:Anna Shvets/Pexels)

自武漢肺炎(亦稱新冠肺炎,COVID-19)爆發以來超過1年,站在第一線的醫護人員每日都戰戰兢兢地對抗病毒。一名加護病房(ICU)護理師指出,某天飢餓的同仁趁著空檔訂飲料,孰料因搶救一名病患而忘記外送,查看手機才發現有20多通未接來電,趕緊回撥致歉,豈料對方在10度低溫下等了40分鐘,不僅沒有怨言,還替醫護人員打氣,讓她直呼暖心。

ICU護理師林婷20日於臉書粉專「林婷一下吧 icu護理師」發文,直言「感謝暖心的你們支持醫護,一起體諒、體恤」,希望能共能遵守防疫SOP,一起撐過這次的疫情,同時也為爆發院內群聚感染的衛福部立桃園醫院加油。

林婷指出,日前加護病房仍是忙到水深火熱,趁著空檔詢問其他同仁要不要訂手搖飲料,獲得全體一致贊同,「拜託學姊,我要我要,我渴我餓」,因此馬上請店家外送。由於醫院為防疫考量,外送員只能送到醫院門口,再請護理師下樓取餐。

不幸的是,當天因為一名患者要急救,忙昏頭的眾人完全忘記訂飲料一事。直到林婷查看手機時,發現竟有多達20多通的未接來電顯示,急忙回撥電話向對方道歉,並詢問是否還在醫院門口,外送員以平和的口氣答道「我還在喔…」,讓她感到有點意外。

林婷隨即衝往醫院大門,發現店員提著大袋飲料,全身包緊緊的站在牆角邊避風,「那天只有10度…」,原以為對方臉會很臭,她急忙道歉解釋原因,「你一定等很久吧,看看來電紀錄他等快40分鐘 …」。

沒想到,店員雖然微微在打哆嗦,仍親切微笑說:「我知道你們護理師很辛苦等了一下下,沒關係啦,有喝到飲料就好…你們一定很渴…」。讓林婷頓時感覺到一陣暖流,直呼「暖心暖心暖心X100次」。


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