采盟履約能力佳 評鑑年年優等

工商時報【江富滿】 采盟公司執行桃園國際機場第二航廈D區綜合免稅商店OT案，從無到有，建置及經營管理所有免稅商店、商業服務設施及提供超過30項以上的旅客公共服務設施，履約能力卓越，優異的經營實績，年年獲得桃園機場公司評鑑考核優等之成績，並獲行政院頒發第八屆金擘獎特優獎之殊榮及連續3年獲得桃園市績優企業服務品質卓越獎的肯定。 采盟免稅店為提供旅客超乎預期的機場服務，除了各項旅客公共服務設施的規劃與建置之外，更主動加碼建置了主題候機室，包括嬉遊記-藝文體驗區、好客庄-客家文創園區、原民源-原住民文化園區、臺灣意象-霹靂布袋戲主題區、介紹臺灣美食的「食在臺灣」及樂活旅遊的「臺灣好行」主題候機室等。此外，更設有臺灣好茶品茗區、運動公園、機場圖書館、電競體驗區及全球第一家機場愛心小鋪，提供了超過30項以上的機場公共設施及一年超過84餘萬人次的旅客諮詢服務。 除了軟硬體建置獲得旅客的高度肯定之外，采盟公司於2010年導入ISO 9001：2008品質管理系統，更於2016年率先同業（免稅商店）執行轉版稽核作業升級至ISO 9001：2015最新版之品質管理系統、並在2016年成為台灣第一家通過ISO 27001：2013資訊安全管理系統驗證的免稅商店及百貨零售業者。 采盟善盡企業社會責任，免稅店今年5月率先以標準GRI Standards之架構通過CSR企業社會責任書查證。