野人火鍋結帳搞錯 「半夜2點多」要他回店刷退

生活中心／吳峻光報導

藝人KID（林柏昇）經營的火鍋店「野人火鍋」先前才傳出和牛出包事件，新竹店為此還退回「試營運」模式，沒想到近日又有消費者指控，用完餐剛回家就接到店家電話，表示結帳作業搞錯了，在「半夜2點多」要求他回去刷退，就算已經明顯表態不願意，還是被纏著不放，最後到了店裡，刷卡機竟然還故障，貼文曝光掀起討論，對此，KID的經紀人也做出回應。

近日，一名網友在Dcard以「KID野人火鍋糟糕的消費體驗」為題發文，他12日到野人火鍋用餐，2人共消費約1200元，對於餐點的品質也相當滿意，不料在結帳時卻發生狀況；原PO直言，點完餐時店家沒有給他明細，所以根本不知道正確花了多少錢，且店員還給他們「結到別桌的帳」，導致當天半夜2點多時，原PO到了家門口突然接到電話，要求他回現場作廢發票，百般不願意下回到店裡，刷卡機竟然還故障了，店家只能退還現金並且打9折，這讓原PO認為非常不合理：「以往經驗是刷卡退現金不太正常，對我而言，為什麼要浪費時間跟金錢，收拾你們的爛攤子？」

眼見風波愈演愈烈，根據《ETtoday新聞雲》報導，KID經紀人澄清，稱該名顧客是在13日凌晨2點左右才用完餐，店家約2點20分就發現多收了錢，覺得有必要立刻告知，但當下並沒有要求客人馬上回到店裡，而客人也說因為住在附近，所以可以回來處理，後來下午也有再度致電關心，雙方溝通都沒有問題。

然而，原PO今（14）日卻打臉店家說法，強調是「店員拜託他回去」，說因為帳會有問題，原PO當下也已表明不想回去，他更質疑店家，到店裡無法退刷，就代表可以匯款或是寄現金就好，明明有這麼多處理方法，為何是要他開回去收爛攤子，「今天是貴店員工結錯帳，請貴店不要為自己找藉口，並發布一些捏造的事實，企圖混淆視聽。請野人火鍋本店給我一個答覆」，雙方儼然各說各話。

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