金牌服務企業 打造台灣最美風景

中國時報【劉馥瑜╱台北報導】 工商時報主辦之2019「第8屆臺灣服務業大評鑑」，昨（26）日假台北君悅酒店舉辦盛大的頒獎典禮！行政院副院長陳其邁蒞臨致詞時表示，服務業不是只看CP值的價格競爭，而是一種優質服務、人性關懷的展現，更是一種價值跟生活方式的提供，這才是服務業最高的境界，也更加印證「臺灣最美麗的風景是人」。 本屆臺灣服務業大評鑑主題為「精準服務」，歷經半年多的籌備及評選，總計動員逾30名神秘客、高達1,168人次的訪查次數，訪查國內32個業種、366家企業、436個店點，共計2,049位受稽服務人員，並以線上線下「陸海空」同步評核的方式，兼具評鑑的廣度及深度。 昨日頒發年度服務金牌大獎予32家企業，還有特別獎「最佳客服中心獎」及「科技創新服務獎」各1家，以及30位服務尖兵。各家金牌業者場外比服務、場內比活力，啦啦隊們自備加油牌、布條、LED燈、手搖鈴道具等一應俱全，也讓人看出臺灣服務業的熱情。 臺灣服務業大評鑑連續舉辦八年以來，獲得產官學界廣大的關注，昨日與會貴賓除了行政院副院長陳其邁，還有國發會主委陳美伶、金管會副主委張傳章、台北市副市長鄭家基。