《金融》新光銀數位客戶，3年倍增達陣

【時報-台北電】新光二公主、新光銀行副董事長吳欣儒也交出亮眼成績單。新光銀行16日宣布其數位客戶數已達75萬人，且半年內會使用的有效客戶數已比2015年底增一倍，達到三年倍增的設定目標，而數位金融即是由吳欣儒領軍，數金對手續費的貢獻度也已逐年成長。

新光銀所謂數位客戶即網路銀行、行動銀行、LINE Pay綁定帳戶支付、線上開戶或申辦信用卡或貸款。新光銀表示，數位客戶平均年齡約45歲上下，若是LINE Pay綁定支付的客戶會再年輕十歲，對於開發新客源、降低客戶年齡層及讓新光集團老店展新風貌，都有一定助益。

強調要用年輕人的方式與想法去開拓市場的吳欣儒，是新光金控董事長吳東進的二女兒，2015年時接下新光金數位金融工作小組的召集人，負責發展金融科技（FinTech），也協助新光銀成立數位金融部，全力與一些新創事業合作，並談下LINE Pay的首發銀行，為新光金帶來不少年輕的客源與開發新的市場。

新光銀表示，近年全力發展數位金融，以「貼近生活、為客著想」做為價值主張，積極提供客戶導向的各式數位金融產品及服務，同時搭配生活化的行銷活動及利用社群媒體溝通，降低客戶使用數位金融服務的心理門檻，增加客戶使用意願，在2018年底數位客戶數突破75萬戶，數位有效用戶數更達成三年倍增的里程碑。

新光銀觀察「數位活躍」的客戶，有85％是來自網路銀行或行動銀行的用戶，LINE Pay一卡通帳戶綁定新光銀行帳戶的客群則占10％；線上開戶、線上申辦信用卡及貸款的使用者占5％。

其中，新光銀去年9月才成為LINE Pay一卡通帳戶連結首發銀行，短短幾個月就帶來一成的有效客戶，且客群相較既有數位客群年輕十歲。（新聞來源：工商時報─記者彭禎伶／台北報導）