銀行沒錢了?戶頭十萬只能領三千 中國銀行「限制取款」:防詐

網友稱中國銀行限制取款。(示意圖/shutterstock 達志影像)
網友稱中國銀行限制取款。(示意圖/shutterstock 達志影像)

一名中國網友近日發文透露,他在中國銀行惠州分行(簡稱「惠州中行」)領款時,戶頭有10萬卻只能領3000元,致電客服後,對方回應此舉是為「防詐騙」,最後出示第三方證明才把錢領出,引發熱議。

《阿波羅新聞》報導,當事人表示,取款時,中國銀行工作人員問他錢從哪裡來的,他說是朋友轉的急用錢,當時給他轉錢的朋友也在,就出示了轉帳記錄和身份證照片。然而工作人員說需要朋友的身分證正本,朋友只能回家拿了身分證讓工作人員核對,最後才將錢取出來。

當事人表示,幸虧朋友住得近,萬一住在幾百公里外,那他急用的救命錢取出還有什麼意義?對此,中國銀行客服回應,此舉或為「防範詐騙。」

此消息很快引起廣大中國網友討論:「請把惠州改了,要加全中國」、「不合理的規定,就廢了吧,為人民服務不是管著人民」、「這是侵犯客戶的合法權益。遇到這種情況,直接去銀監投訴」、「老百姓正常轉帳、取款都被限額,詐騙人員轉帳卻是很容易」、「錢被挪用了,虧空了」、「經濟完蛋了,銀行沒錢了。」

然而《鳳凰網》報導,記者後來聯繫原PO後,原PO卻表示:「我到銀行分行辦理取款業務,當時帳戶大概有8800元,想要取出來。銀行在核實相關資訊後,就為我辦理了取款。」他解釋:「因為當時我比較著急取錢,在銀行核實信息過程中我心情焦急,就發布了影片。」

惠州中行相關負責人則表示,在關注到網傳報導後,分行高度重視,立即組織人員對該筆業務的辦理過程進行核實:「在看到客戶發布的影片後,我行網點第一時間致電客戶,經過耐心的溝通解釋,後續客戶表示了理解和認可,客戶也對我行的主動服務態度表示滿意。同時,刪除了發布的不實影片。」

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