銀行臨櫃攔阻詐騙件數 中信居冠

▲行政院長陳建仁特別前往今（二○二三）年一至九月臨櫃關懷攔阻件數居冠「中國信託商業銀行」視察。（圖：政院提供）

關心銀行臨櫃關懷阻詐執行情形及成果，行政院長陳建仁（二十二）日特別前往今（二○二三）年一至九月臨櫃關懷攔阻件數居冠的「中國信託商業銀行」視察，了解該銀行透過「迎賓識詐」、「大廳堵詐」、「櫃檯阻詐」、「聯防懲詐」四大「神盾聯防」（S.H.I.E.L.D）機制，今年截至第三季，整體金融業成功攔阻詐騙件數及金額分別達八一七○件及近五十五億元。

陳建仁強調，政府會全力支持金融機構執行打詐工作，保護基層行員的安全，同時盡全力做好打詐工作，不容民眾辛苦賺來的血汗錢，落入詐騙集團手中。

陳建仁指出，近來詐騙手法層出不窮，因此今日特別前來視察該銀行如何善盡ESG（環境保護、社會責任、公司治理）精神，透過科技及作業流程規劃，精準投入防詐工作及相關執行成果。

陳建仁說，中信銀行將每位客戶視作家人般關懷，藉由守護（Safeguard）、誠信（Honesty）、資訊（Information）、教育（Education）、關懷（Loving Care）及堅持（Diligence）等核心理念，打造「神盾聯防」（S.H.I.E.L.D）的防詐機制，也希望阻詐的成功經驗能夠與其他金融業者多加分享。

陳建仁強調，為因應疫後詐騙案件逐漸增加，政府去（二○二二）年七月即推動「新世代打擊詐欺策略行動綱領一點零計畫（打詐綱領）」；而他今年初上任後，為整合各部會打詐力量，五月更核定「打詐綱領一點五版」，以「識詐、堵詐、阻詐、懲詐」四大面向，持續透過公私協力精進各項防詐作為，達成「減少接觸、減少誤信、減少損害」三減目標。