銀行開戶驗證身分仍須脫口罩 6大原則強化防疫

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聯邦銀行行員染疫事件,引發外界憂心開戶脫口罩驗證身分程序恐成防疫破口。金管會今天指出,經過銀行公會和業者開會,研判實務上仍很難不脫口罩留存完整影像檔,因此目前銀行將以6原則強化防疫措施因應。

金管會今天指出,經過銀行公會和業者開會,研判實務上仍很難不脫口罩留存完整影像檔,因此目前銀行將以6原則強化防疫措施因應。(中央社檔案照)
金管會今天指出,經過銀行公會和業者開會,研判實務上仍很難不脫口罩留存完整影像檔,因此目前銀行將以6原則強化防疫措施因應。(中央社檔案照)

銀行公會提出加強櫃台防疫6大原則,如下:第一,鼓勵客戶使用線上服務;第二,臨櫃開戶執行KYC(認識你的客戶)程序時,應設置隔板、做好堡壘式防護,使環境空間有效隔離,客戶也必須全程配戴口罩,開戶留存影像檔時不得交談,在客戶離開時必須全面消毒;第三,提供行員充足防疫物資。

第四,依分行所在區域風險,提供不同程度防護措施,例如機場鈔券要先消毒再驗鈔等;第五,減少非必要外收服務;第六,加強分行環境防疫,落實民眾進入營業場所的防疫作為,包含戴口罩、量體溫、實聯制等,並提供客戶酒精清消、體溫監測,且針對取號機、等候椅、寫字台、密碼鍵盤等全面加強消毒。

由於桃園疫情升溫,先前有確診者至聯邦銀行健行分行辦理開戶業務,後續造成10多名行員染疫,外界憂心開戶脫口罩驗證身分程序恐成防疫漏洞,為此金管會已請銀行公會研議是否有開戶脫口罩的替代方案。

金管會銀行局副局長童政彰今天表示,經過銀行公會和業者開會通盤檢討,由於臨櫃必須確實做好身分確認程序,實務上仍很難不脫口罩留存完整影像檔。銀行公會14日將開會結論函報金管會,並已在18日正式發函通知所有銀行,各銀行必須依6大強化防疫原則落實執行,維護銀行行員及客戶安全。

責任主編:于維寧

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