銀行電話行銷惹怨! 黃天牧:有簡訊刪掉就好

民視新聞/王嘉琳、洪國凱 台北報導

金融電話行銷讓民眾不堪其擾!金管會週二(4月25日)邀業者喝咖啡達成2項共識,客戶簽契約書需確認是否願意商品行銷、銀行致電也要讓客戶充分表達是否願意接受行銷。金管會主委黃天牧坦言,自己很少用相關商品,個資沒外流,所以很少接到電話,若有簡訊刪掉就好,立委批作法太消極!

金管會主委黃天牧說,「因為我很少做這些消費,所以我的資訊很少在外面流竄,我從來沒有上網買東西過。」

實在很難想像,金管會主委黃天牧掌管國內上兆產值金融業,平常卻很少使用相關服務,個資保護好好,很少接到金融行銷電話。

銀行電話行銷惹民怨! 黃天牧:有簡訊刪掉就好
銀行電話行銷惹民怨! 黃天牧:有簡訊刪掉就好

立委(國)賴士葆說,「簡訊有啦!電話沒有,簡訊有你怎麼處理啊,你看了沒有感覺,你金管會主委耶。」

金管會主委黃天牧說,「我就刪掉就好了。」

立委(國)賴士葆說,「刪掉就好怎麼這麼消極,你應該查辦啊。」

「收到簡訊,刪掉就好」,主委這回應不僅藍營立委聽不下去,列席官員也忍不住笑場。

因為近年,金融行銷電話、簡訊氾濫,導致消費爭議不斷,銀行局4月25日找銀行業者喝咖啡,針對電話行銷達成2項共識,客戶簽契約時,若有加註可能做類似商品行銷,必須經過當事人同意;銀行必須精進電話行銷話術,讓客戶清楚表達,是否願意接到電話,避免造成困擾。

銀行電話行銷惹民怨! 黃天牧:有簡訊刪掉就好
銀行電話行銷惹民怨! 黃天牧:有簡訊刪掉就好

金管會主委黃天牧說,「電話行銷本來就有一直在管,沒有說現在才在管。」

金管會銀行局長莊琇媛說,「訂約時候都已經有客戶資料,按照《個資法》的規定,營業項目裡面統統都可以對他行銷,(銀行)沒有反彈,銀行在做這樣的業務時候,可以不要對客戶造成太大騷擾。」

儘管達成初步共識,但立委認為,沒罰責效果有限,銀行也擔心,金管會一棒打死電話行銷。如何杜絕行銷電話騷擾,金管會還得多費心!

更多民視新聞報導
快新聞/泰山股東派系之爭傳警介入 刑事局曝搜查原因:依法所據
半導體市況惡化 顧能:今年全球營收估減11%
半導體族群回神 台股翻紅站上15400點

更多相關新聞
銀行電話行銷惹怨 金管會要管
銀行局:客戶不接受電話行銷 金融機構系統要註記
金融業電話行銷擾民 立委:金管會應該好好管管
電銷人員電話哪來的?他曝真相網炸鍋
發卡金融機構濫授權客戶個資使用 國民黨團:金管會應嚴懲