【錯誤】七大Line假好友？竊取隱私與個資且不讓群組管理員刪除？不實謠言

MyGoPen

網傳「請大家注意民脂民膏補進黨與 Line 合作，用《Gogolook美玉》，聊天機器人作社群，混入各群組，竊取各位的隱私與個資，而LINE 還不讓群組管理員刪除它」的訊息。經查證，傳言中列出的七個 LINE 官方帳號，除了描述與事實不符外，部分帳號也並無提供群組的功能，其運作方式是透過偵測語句後抓取關鍵字和資料進行被動的比對，傳言說法有各種變形版本，網傳訊息為不實謠言。


七大Line假好友？

原始謠傳版本：

請大家注意民進黨與Line合作，用《Gogolook美玉》，聊天機器人作社群，混入各群組，竊取各位的隱私與個資，而LINE還不讓群組管理員刪除它。
請大家千萬不要各別好奇而與它聯緊，它就是背後身份極可能是-唐鳳辦公室。
請檢查你個人的Line及群組裡有沒有下列七個「假好友」。
如果「有」請移開！因為他們（IT大臣唐鳳）都是假藉要幫你分辨真的假的訊息，設計好埋伏在你的網路中，監控羣組每個人的對話，請勿加入好友而掉入其陷阱。
目前所發現七大Line假好友分別是：聊天機器人作為社群
1.趨勢科技防詐達人
2.Mygopen
3.美的好朋友
4.Cofacts真的假的（查核平台）
5.美玉姨
6.美麗姨
7.台灣事實查核中心（含有虛假評鑑資訊）
請大家小心處理！！


並在社群平台和通訊軟體流傳：


查證解釋：


傳言列出的「七大Line假好友」別是什麼單位？

（一）「趨勢科技防達人」為趨勢科技公司成立的 LINE 官方帳號，同時也是聊天機器人，可以協助民眾辨識詐騙訊息、釣魚網站，民眾只需要將可疑帳號或網址傳送至聊天室，機器人就可判別其是否安全；也可以將聊天機器人加入群組，機器人會自動提醒不安全的訊息，但並不會儲存用戶的對話紀錄。

（二）「MyGoPen」是通過國際事實查核聯盟（IFCN，International Fact-Checking Network）認證的事實查核單位，有兩個 LINE 官方帳號，一個提供快速查證的聊天機器人服務，另一個則提供真人一對一諮詢服務，民眾可以將想查證的訊息、圖片、影片先傳送至聊天機器人帳號，機器人會比對資料庫中的查證報告，回覆相關的查核結果給用戶；如果是尚未查證的可疑訊息，或疑似遇到詐騙，可以轉向真人客服帳號做進一步的諮詢。

此外，目前 MyGoPen 並未提供將聊天機器人加到用戶群組的功能，主要是被動接收民眾傳送的訊息，不會也無法監控民眾的對話。

（三）「美的好朋友」是醫藥媒體，目前雖有 LINE 官方帳號，但經記者實測，並無聊天機器人及其他諮詢功能。

（四）「Cofacts 真的假的」是由公民發起的可疑訊息查證平台，透過群眾協作以及聊天機器人對抗不實資訊，一樣有設立 LINE 官方帳號，並有聊天機器人功能，也可以加入群組。若有查證需求，民眾將可疑訊息傳送至聊天室後，機器人會整理網路上其他用戶的回應及事實查核單位的相關報告，並回傳給民眾。

（五）「美玉姨」是台灣工程師研發的 LINE 聊天機器人，可以加入群組，遵守 LINE 相關開發規範；機器人在群組內若偵測到可疑訊息，可以立即針對該訊息進行比對，並提供相關查證內容。

而其資料來源包含 Gogolook 陌生號碼防詐資料庫、警政署刑事警察局 165 全民防騙網、國際個資安全性檢查網站 Have I been pwned？、事實查核平台 Cofacts 真的假的、台灣事實查核中心、MyGoPen 等等。

（六）查核記者查無名為「美麗姨」的聊天機器人或查證平台，是傳言虛構出來的帳號，並不存在。

（七）「台灣事實查核中心」也是通過國際事實查核聯盟認證的事實查核組織，設有 LINE 官方帳號，有聊天機器人服務，民眾可以將想查證的訊息傳送至聊天室進行查證，但沒有把機器人加入群組的功能。


聊天機器人可以監控群組對話？LINE 還不讓群組管理員刪除？

聊天機器人並不能監控群組對話，只是透過抓取關鍵字進行回覆，且查核記者實測，將聊天機器人加入群組後，是可以再把它刪除的，網傳說法為錯誤訊息。


MyGoPen 詢問 LINE 公司關於傳言描述內容以及竊取個資的說法，LINE 台灣公司表示，LINE 向來嚴格自律以維護政治中立的數位平台角色，亦高度重視用戶隱私，確保公司內部的資安管理與隱私保護皆符合在地法規與國際標準。無任何隱私或個資竊取。


傳言的流傳脈絡為何？

根據「Cofacts真的假的」資料庫，此傳言至少在 2021 年 6 月 22 日就已經出現在網路上，但當時的版本非「七大Line假好友」，而是「五大Line好友」；宣稱聊天機器人會滲透進群組裡蒐集資料的相關說法，則是在 2019 年 1 月 11 日就已經出現。


結論

傳言中提到的 LINE 帳號並非全部都是聊天機器人，也不是全部都有加入用戶群組的功能，而且將相關官方帳號退出群組也是可以的。網傳訊息為不實謠言。
延伸閱讀：

即時查核｜MyGoPen（麥擱騙）是何方神聖？這就來告訴你

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