【錯誤】網傳訊息「近期流傳,雲林從4月6日開始夜間停水」、網傳圖卡「高雄從5月開始實施供五停二限水措施」?

事實查核報告#879

網傳訊息「近期流傳,雲林從4月6日開始夜間停水」、網傳圖卡「高雄從5月開始實施供五停二限水措施」?

發布日期/2021年4月6日

經查:

一、截至2021年4月6日,雲林地區水情為「黃燈」,從晚間10點至早上6點都是「減壓供水」狀態。傳言稱「停止供水」為錯誤資訊。

二、高雄地區從4月1日開始,採取全日減壓供水,另針對每月1000度以上大用水戶,實施「減量供水」措施。傳言圖卡稱高雄水情5月5日起「供五停二」,為2015年的舊聞,不是最新情況。

三、民眾可以使用自來水公司停水公告查詢網頁搜尋各區的供水情形。

因此,傳言為「錯誤」訊息。

【查核聲明】雲林、高雄地區供水情況若有更新,本查核報告亦會再更新資訊。

背景

社群媒體2021年4月起流傳圖卡宣稱:「高雄全區5/5,停2供5」。

圖卡並搭配訊息宣稱:「停水時,住宅須知:1.透天住宅抽水馬達要關閉 2. 水塔用空前要將ro機關閉 3.自動進水飲水機關閉 4. 儲水式電熱水器關閉。等供水後再依序打開,確定水塔有水可進後才可以打開2-4項。避免熱膽空燒損壞。」


圖1:社群平台訊息擷圖

另外一則訊息宣稱:「雲林縣從四月六日開始,晚上十點至清晨六點停水,所以晚上早點洗澡,洗衣,儲水備用,早上停水的時間較短,對大家比較不影響。」


圖2:社群平台訊息擷圖


圖3:網路流傳擷圖

查核

爭議點一、傳言流傳圖卡指稱「高雄地區將從5月開始供五停二」,是否屬實?目前高雄供水情況為何?

查核中心採訪自來水區第七區管理處(高雄)副處長徐志宏。他表示,網傳的圖卡是2015年5月時,高雄地區採取「供五停二」限水措施。此為2015年的舊事件,並非是近期的水情資訊。

至於近期高雄水情,徐志宏表示,根據2021年3月24日的「旱災中央災害應變中心會報」決議,高雄地區從4月1日開始,水情狀態由「黃燈」轉「橙燈」,採取全日減壓供水。另外增加「減量供水」措施,針對每月用水1,000度以上的工業大用戶,減供7%;1000度以上的非工業用戶及游泳池、洗車廠、三溫暖等業者減供10%用水量。

徐志宏建議,針對全日減壓供水措施,應對一般備有水塔的用戶無太大影響,位於自來水管線末端或地勢較高地區的民眾,建議適度儲水備用。

徐志宏說,台中、苗栗、北彰化地區從4月6日開始為「供五停二」的紅燈水情狀態。雖然高雄並不在此次轉「紅燈」區域,但若旱情未解,不排除可能會採取「分區限水」政策。未來水情資訊將由經濟部水利署統一發佈。

爭議點二、傳言稱「雲林縣自4月6日起,晚間10點至早上6點停止供水」是否屬實?雲林縣目前供水情況為何?

查核中心採訪台灣自來水公司第五區管理處操作課(轄區:嘉義市、嘉義縣及雲林縣)。操作課表示,目前雲林縣的供水情況維持「黃燈」狀態,從2月25日開始,晚間10點至早上6點都是「減壓供水」狀態,並非是傳言提到的「停止供水」。另也針對工業用水,採取自主節水7%措施。

自來水公司第五區管理處操作課表示,截至2021年4月6日,雲林縣的供水情況尚在「黃燈」狀態,至於未來會不會升級至「橙燈」,或是恢復正常供水,要看之後的水情狀況,會統一由經濟部水利署發佈。

民眾若不確定自家附近是否有停水公告,可以至自來水公司停水公告查詢網頁搜尋自家處附近的供水情形。

爭議點三、傳言稱「停水住宅須知:關抽水馬達、水塔用空前,淨水器(ro機)關閉、自動式飲水機、儲水式熱水器關閉」,停水時應該注意什麼?

針對停水前後注意事項以及正確儲水方式,查核中心採訪自來水公司第四區管理處副處長(轄區:台中)林義雄、第五區管理處(轄區:雲林縣)操作課,並整理民眾儲水、停水、復水時的注意步驟。

儲水/蓄水要注意什麼?

林義雄說,在供水期間,民眾應盡量分散時段儲水,把握在停水前6小時完成蓄水,不要擠在最後一刻,以免水壓減低,造成部分民眾無法正常蓄水。

林義雄補充,民眾的蓄水容器都應加蓋,能防塵掉落,保持水質乾淨。此外,自來水含餘氯,目的是為滅菌,如果蓄水超過3天,水中餘氯全部揮發後,就容易滋養細菌。民眾宜把握在3天內將蓄水使用完畢。

停水時要注意什麼?

第五區操作課表示,現在「新式抽水馬達」都有自動斷電系統,如偵測到自來水管停止供水,都會自動停止運作,避免空轉造成災害,但部分舊式的抽水馬達,可能並沒有此項設備,建議民眾在停水期間,關閉抽水馬達。

操作課建議,民眾的家用電器中,如有接用自來水管線的電器,如淨水器、自動飲水機、儲水式熱水器,停水期間宜將電源關閉,避免空轉。

林義雄說,停水期間,民眾也要記得關緊家中水龍頭。民眾如忘記關閉水龍頭,可能會在恢復供水時,導致過多水流流出,造成水資源浪費。

復水時要注意什麼?

林義雄說,剛開始復水時,可以將制水閥打開「排氣」,有利盡快恢復正常供水。

復水後,有水流進來時,如發現水質混濁、有異色、異味,可以通報民眾所在地自來水事業單位處理。

結論

一、截至2021年4月6日,雲林地區水情為「黃燈」,從晚間10點至早上6點都是「減壓供水」狀態。傳言稱「停止供水」為錯誤資訊。

二、高雄地區從4月1日開始,採取全日減壓供水,另針對每月1000度以上大用水戶,實施「減量供水」措施。傳言圖卡稱高雄水情「供五停二」,為2015年舊聞,不是最新情況。

三、針對停水公告,民眾可以上自來水公司停水公告查詢網頁搜尋住家區域的供水情形。

因此,傳言為「錯誤」訊息。

【查核聲明】雲林、高雄地區供水情況若有更新,本查核報告亦會再更新資訊。

參考資料

停水公告查詢網頁