長榮機師擬「春節、清明」罷工！退票慘虧 旅客怒：再也不搭長榮

記者郭思妏、柯佩瑄 / 台北報導

長榮機師醞釀罷工，提前公告警戒區段可能是春節或清明，有旅客擔心假期泡湯，決定果斷退票改買其他航班，但網路有苦主抱怨，自己一家10口出遊，光是退票手續費，就要虧4萬，而且26萬的退票款，還得壓90天才會退下來，更怕萬一罷工，人在國外的旅客要怎麼回來，旅行公會也已經和長榮初步討論出應急辦法。

客服人員：「請先不用擔心。」

接不完的電話全是旅客打來確認「是否可以改行程」，就怕長榮機師醞釀罷工，春節假期泡湯，有民眾果斷直接退機票。

投訴人：「我不可能等最後24小時，真的聽你說你停飛，才去找別的飛機，它這次之後，讓我以後更不想要再買長榮。」

退票改搭其他航空雖然相對保險，但是2萬4買的機票得付2330元手續費，一家四口要虧近1萬塊，網路上還有苦主抱怨，買的是3萬元的機票，要退得虧4000元手續費，全家出遊共10個人虧4萬，退票款26萬還要壓90天才下來，也就是說要另外再花30萬改買其他航班，還不確定是否有機位，也有人怕飛出國，萬一碰上罷工回不來怎麼辦。

北市旅行工會理事長：「長榮航空是有允諾說，他們會協助幫（散客）用其他航空做替代，然後還是讓旅客，還是在如期的時間回到台灣。」

旅行社初步討論應急辦法，散客會交由長榮航空幫忙簽轉，團客則是由旅行社安排，分散到不同航班，甚至轉移至到其他機場搭乘，但過年跟清明旅遊高峰期，有沒有足夠機位根本說不準。

保險達人劉鳳和：「很多家有在銷售旅遊不便保險的公司，其實目前他們已經私底下在運作，採取柔性勸導的方式，讓他們的保戶不要向他們這家公司購買。」

但金管會發話產險公司不得拒保不便險，若罷工成真也必須理賠，萬一假期泡湯，至少讓旅客損失降到最低。

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