長榮餐包有「鐵絲」 旅客：若劃破嘴.吞下怎辦

有民眾搭乘長榮班機，卻在飛機餐的餐包裡，吃到一根約1公分長的鐵絲，讓她瞬間沒食慾，事後長榮只回覆罐頭訊息讓她很失望。長榮回應，鐵絲來源還在釐清。強調班機是從峇里島回台，是當地帶餐，會加強外站督導。

吃飛機餐餐包卻發現一根尖銳物品，居然是目測約1公分的鐵絲，旅客簡直嚇壞，她發現這根粗硬的鐵絲瞬間沒食慾，萬一劃破口腔或是進入腸胃後果不堪設想。PO文說3/18撘長榮航空班機返台，當下有反應空服也投訴官網，卻只收到一封罐頭回覆，對航空公司問題處理很失望，回覆信件內容，也說已將她的意見轉知相關單位再進一步了解。

若是從台灣起飛的航班餐包，前端製作烘焙的過程，通常都由台灣的空廚負責，餐點送出廚房之前會有4~5人同時檢驗，會使用磁檢機進行金屬探測器，連塑膠外殼的原子筆，都能偵測出來過關後才送上機，最後由空服員覆熱隨餐附上，專家也說送餐過程很難將每個餐包逐一檢查。

空姐教室負責人陳瑞秋：「我們在加熱的過程當中，也是會把整袋的麵包，放置到籃子上面去之後，再來整籃進行加熱。」

長榮回應為何有鐵絲還在調查中，當下已向旅客關切立案調查，已要求峇里島當地空廚公司盡速釐清，並加強品管措施，避免類似狀況再次出現，強調當天班機是從峇里島回台，是當地帶餐會加強外站督導。

空姐教室負責人陳瑞秋：「(遇到狀況)會跟旅客誠摯的道歉，並且將有問題的麵包，以及異物一起包起來，並且寫上報告由地面上面進行處理。」

專家認為旅客的安撫也很重要，搭機遇到食品出狀況難免造成疑慮，是否嚴格把關外站食安，也是旅客搭乘體驗重要一環。

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