長榮7月加收訂位費 華航改票變貴

陳祐誠/台北報導
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新冠肺炎疫情重創航空市場,讓全球航空業咬牙苦撐,傳出長榮航空7月起將加收訂位服務費,而中華航空的改票費用也會拉高。長榮回應說,收費是因為系統業者的服務費提高,與疫情無關;華航則表示,接下來將會推出更符合旅客需求及細緻化的產品。

長榮航空證實,國際航班將自7月1日起,於開票時隨票收取訂位服務費,每航段為美金5元,但是不占位嬰兒票、會員酬賓機票、自香港出發者除外。

長榮強調,全世界航空公司的旅客訂位,均是透過全球分銷系統(GDS)服務,過往相關費用均由航空公司自行吸收,但該系統服務費逐年調升,歐美各主要航空公司基於使用者付費的概念,皆已分別對旅客收取訂位服務費。

交通部民用航空局說明,尚未收到長榮資料,而這在國際上是很普遍的做法,很多航空公司都有收這筆費用。

昨也有旅遊網站公布華航7月2日將上路的改票規定,以最便宜的票種精省(discount)來看,經濟艙改票手續費從4000元提高為6000元,豪華經濟艙改票手續費從2000元提高為3000元,商務艙改票手續費從2000元提高為3000元。

退票手續費部分,經濟艙不可退票,豪經艙退票從3500元漲為6000元、商務艙退票從3500元漲為9000元。

華航表示,7月2日起推出更符合旅客需求及細緻化產品,不影響7月2日前已購票之旅客,細節將陸續於公司官網公告。

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