長照2.0彰化創新服務 輔具補助辦到好

便民服務大躍進！輔具補助，不用跑，特約廠商，辦到好。彰化縣衛生局19日推出「輔具得來速」，也就是把流程簡化，家屬只要持著衛生局核定的公文，直接到特約醫療器材商挑選購買輔具，直接扣除補助款後，民眾只需要付差額就好，後續由醫療器材商向衛生局申請補助款給付。

彰化縣衛生局推出「輔具得來速」，衛生局長葉彥伯說，大大縮短民眾自行購買輔具並申請費補助的手續繁瑣，程序是全國首創，讓服務更加貼切。（圖／記者陳雅芳攝，2017.7.19）

彰化縣老年人口多達十八萬五千多人，還逐年攀升中，加上身障者，需要向政府提出生活輔助具材補助，例如拐杖、助行器、一般和特製輪椅、氣墊床等來改善生活品質，每年平均約受理兩千件，補助款項從五百多元到一萬多塊元不等。

彰化縣衛生局推出「輔具得來速」，衛生局長葉彥伯說，大大縮短民眾自行購買輔具並申請費補助的手續繁瑣，程序是全國首創，讓服務更加貼切。（圖／記者陳雅芳攝，2017.7.19）

以往卻因為申請者或家人，必須向鄉鎮市公所提出申請，經由兩次考評，核定後再前往特約醫療廠商申購，再送往戶籍地公所審請補助，不僅要多次徒勞往返，還得一等就得等上兩、三個月；衛生局長葉彥伯表示，已讓這項立意良善的政策變了調，經常引發民怨四起，甚至還發生申請者都已往生，補助卻還沒拿到的遺憾。

彰化縣衛生局推出「輔具得來速」，衛生局長葉彥伯說，大大縮短民眾自行購買輔具並申請費補助的手續繁瑣，程序是全國首創，讓服務更加貼切。（圖／記者陳雅芳攝，2017.7.19）

蔡姓民眾就表示，他今年5月間為長輩買輪椅，也向衛生局提出輔具申請，除了等評估，還要跑公所辦理，還好他是自由業，上班時間比較彈性，不然的話，就要專程請假來辦，就為了補助幾百元或是幾千元，現在有「輔具得來速」，真是太好了。

葉彥伯表示，以彰化縣為例，每年約有2000件申請輔具案，今年編列經費約為900萬元，每件等待時間從60天變成14天，等候時間大大縮短，未來子女可以在家有長輩住院期間，就可以完成申請作業，出院就可以在自家使用輔具。