防制詐騙 日本銀行業這樣做

（中央社記者田裕斌台北28日電）台灣詐騙案日新月異，其實日本詐騙案也不少，為了防範受害者把辛苦大半輩子的積蓄轉帳給詐騙集團，日本銀行業甚至把自動櫃員機(ATM)區的手機訊號全部鎖住。

國泰金控旗下國泰世華銀行張姓經理表示，詐騙集團最後一定要求受害者臨櫃或操作ATM把款項轉出，所以只要有匯款、提領現金這2個動作，行員就會主動關心是否有遭詐騙的可能性。

如果不是臨櫃交易，而是操作ATM怎麼辦？張經理說，包括負責接待的行員，或是駐衛警都會不時注意ATM區的客戶，是否有神情慌張、不時盯著手機螢幕的異常情形，也會主動關心客戶是否需要協助。

張經理指出，日本詐騙案件不比台灣少，當地銀行業甚至已經將ATM區的手機訊號擋掉，客戶在ATM區無法通話，就是避免客戶遭到詐騙集團遙控轉帳。

不過，張經理也說，其實很多客戶對於行員的提醒不見得聽得進去，甚至會懷疑行員干擾到個人隱私，這時行員也會主動利用警民協防的機制通知警方到場，一般而言，民眾對警方較具信任感，比較容易警覺到「自己真的被騙了」。

舉例而言，國泰世華銀行斗六分行就曾發現客戶接到詐騙集團電話，以為朋友要借錢，還神神秘秘地到銀行內邊講電話，邊依對方指示要匯款，被機警的行員發現，並報警阻止，斗六分行更創下5天之內，3度成功阻止客戶遭到詐騙的紀錄。1060528