防太魯閣號悲劇重演 台鐵局1933緊急通報電話啟用

（中央社記者余曉涵、實習記者王穎皓台北3日電）台鐵太魯閣號事故釀嚴重死傷，為防止憾事重演，台鐵局長杜微今天宣布啟用1933緊急通報電話，讓民眾發現軌道有異物時，24小時都可以即時通報，讓調度員即時反應。

台鐵太魯閣號事故撞上鐵軌上的工程車釀嚴重死傷，為了要維護行車安全，台灣鐵路管理局今天舉辦「1933緊急通報電話啟用宣導會」，會中台灣鐵路管理局長杜微表示，台鐵局收到多件民眾陳情與立法委員關切緊急通報電話0800-800-333太長，緊急時刻不易記起，建議改為「19XY」的服務專碼。

杜微指出，經由台鐵局研議認為有必要簡化，並向國家通訊傳播委員會（NCC）申請獲核配1933為緊急通報電話，且已經完成開通作業。

杜微表示，1933緊急通報電話提供24小時專人接聽，電話直通台鐵局綜合調度所，調度員接受民眾通報後可即時反應，對事故做出處置。

他呼籲，1933專線只限於危及鐵路行車安全時緊急通報使用，如果民眾有一般服務問題可撥打客服專線。（編輯：陳政偉）1101203

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