防疫險之亂未完？ 富邦上千保戶權益受損 她批：金管會還妄言「三個啟示」

[新頭殼newtalk] 防疫險之亂仍未結束，雖金管會聲稱 12 家產險公司已於 6 月 30 公司將防疫險核保完成，但民進黨立委高嘉瑜今（11 日）日於臉書發文指出，她近日收到了富邦自救會近 1,000 人附上完整個資的陳情連署書，而這恐怕只是冰山一角，也彰顯出各家保險公司、金管會仍有三大問題待解決。

高嘉瑜指出，防疫保單之亂雖看似告一段落，但仍有 3 大問題待解決：

一、已承保不代表會理賠！？金管會仍放任保險公司限制居家照護用藥！

二、事前承諾同業複保卻又事後拒保，金管會調查權淪為替富邦產背書？

三、金管會不檢討疏失主委還放馬後炮、局長也要民眾多體諒保險公司？

高嘉瑜表示，金管會曾在 5 月底表示，認同公會公布的指引，而居家照護理賠部分將回歸各保險公司依商品內容自行判斷，不會特別限制用藥。雖時之今日，已有部分保險公司從寬認定用藥，但仍有如：和泰、富邦等執迷不悟者，依舊限定得用特定抗病毒藥物才理賠。

高嘉瑜痛批，在這之中，富邦雖表面對媒體說居家照護用藥將從寬認定，「事後卻違背誠信拒絕理賠之行徑最為惡劣，甚至還被保戶投書媒體，控訴富邦根本是『假從寬』！」

回顧今年 4 月 19 日，高嘉瑜指出，金管會曾在新聞稿中承諾，居家照護直接比照住院理賠。現今卻又放任保險公司限制僅特定抗病毒藥物才理賠。「此種『自打臉』行為，若論有失誠信的程度，金管會根本也與富邦相差無幾！」

而在今年 5 月 14 日，因富邦的第一則聲明，使產險業開始「重複投保即拒保」的歪風，高嘉瑜指出，雖金管會已在 6 月初回函其辦公室稱，若防疫險於事前招攬時，業者已承諾可重複投保者，即不得再以此理由拒絕承保。

至於富邦是否曾對客戶承諾可重複投保呢？高嘉瑜表示，據她調查，富邦在其「防疫 647」保險商品網路宣傳頁面中，講明：「每人僅限投保富邦產一張防疫保單，但其他保險公司商品不在此限！」且許多受害保戶也提供給她今年 4 月初的對話紀錄，富邦業務明確告知：「防疫險可以重複購買其他家，完全沒有問題。」

然而，高嘉瑜指出，當她將前述資料發函給金管會調查「富邦是否有違反『原承諾如有同業防疫保單尚可承保，卻以重複投保為由拒保』」時，金管會竟回稱：「富邦他們說他們沒承諾。」

高嘉瑜續指，她無法接受此種雞同鴨講的回答，因此二度去函金管會，強調「金管會的立場為何？」卻又收到鬼打牆的回函：「富邦他們說沒有。」

對此，「貴為保險業之主管機關，如今卻淪為富邦產的公文代轉機關？」高嘉瑜質疑，金管會竟無法自己調查富邦是否違反上述承諾、無法表明自身立場。

高嘉瑜認為，從前述事件可發現，金管會在整起防疫保單之亂的過程中，「就是一再的推諉卸責、放任怠惰，根本是不食人間煙火！」

高嘉瑜指出，且金管會主委黃天牧竟然還在 7 月初接受媒體半版專訪時，將此事自我吹捧為「這是對金融業的三個啟示」。而保險局長更離譜，在防疫險之亂初期神隱不出面， 7 月初保戶在媒體上投訴富邦無故拒保的新聞後，還為保險公司護航，「希望大家多體諒一下保險公司」。

「金管會主委還在 7 月接受媒體採訪夸夸而談防疫保單之亂心得，卻避而不談金管會自身監理疏失及責任！」高嘉瑜質疑，難道金管會主委、保險局長都認為自己在防疫險之亂中沒有責任嗎？

高嘉瑜痛批，當初無視國際再保險（Reinsurance）公司的告誡，無視風險控管推出的防疫保單，金管會難道完全沒有行政疏失與監管責任嗎？「金管會、保險局都沒有人需要負責？被懲處？甚至下台嗎？」

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