防詐!擬管3刷卡消費 「延後24小時」憂不便
為了防堵詐騙,銀行公會向金管會提案,針對變現性高的信用卡消費,包含遊戲點數、錢包儲值以及電子禮券等,消費將延後24小時才生效,最慢2024年底前就可以執行,不過學者建議必須了解政策對銀行、業者以及消費者的影響,才能避免政策上路後造成不便。
專心地盯著螢幕,和其他玩家線上對戰,當進入遊戲時分秒都緊繃,就怕一分神這回合就結束了。
手遊玩家阿家:「有一個遊戲我已經玩三年了,也是現在唯一還在玩的,但之前疫情的時候比較無聊,那時候大概可以玩個五、六種遊戲(那你五六種遊戲都會花錢嗎?)一半一半會花一半不會花,因為我會選擇那種,我就很喜歡覺得會玩個一兩年的,就才會砸錢進去,可能玩個幾個月就不玩了那我就不會砸錢。」
對遊戲熱中的玩家,課金是在所難免,例如買裝備提升等級,或者是添購服裝等等。
手遊玩家阿家:「我知道一個比例就是大概收入的10%還OK,偶爾會手滑忍不住花15%~20%但是比較少,我個人是會用這個月的金流,來做一個(遊戲點數)安排不會失心瘋。」
不過為了防堵詐騙,銀行公會向金管會提案,針對變現性高的信用卡消費,包含遊戲點數錢包儲值,以及電子禮券等三類信用卡消費,延後24小時才生效,相關提案將報送金管會,核備後即可上路,預計最慢2024年底前就可以執行,對遊戲玩家來說是否困擾?
手遊玩家阿家:「我個人是不會,因為我是屬於那種計劃性消費,就剛剛有提到就是收入的幾%,而且我玩過的遊戲裡面它的這個消費方式,都是把你的現金轉成它裡面的點數或是鑽石,所以我其實都可以預先儲值,就不會說我今天要用然後沒有,但是我知道有些大課長們,他們都是當下馬上可能10萬、20萬的在刷,那這種他們就會很困擾,因為他們都是在跟時間賽跑的,因為遊戲都會有這個排行榜,那排行榜就是要當下馬上立刻衝。」
也有業者認為將服務延後生效並不妥當,除了部分消費者無法接受,但更應該從源頭管理,而不是讓真正要使用民眾感到不方便。
台科大資通安全研究與教學中心主任查士朝:「我們一般看詐騙,一直是從源頭去做一些防止,就是我防止一些訊息到達,這個使用者的這個地方,所以目前有很多從來源的處理,那一方面就是管制金流,你要延遲支付,那其實如果說是遊戲業者願意吞下去,延遲支付來講,他覺得這個吞下去的話,那這個當然他有可能詐騙受到損失,那使用者不會受到影響。」
資安專家劉彥伯:「本來這個立法的規定是希望說,你24小時假設你這個一天之內發現你被騙,你還可以跟這個警方做申訴做投訴,那還有機會把錢追回來。」
新措施內容,包含將三大類的刷卡消費,給予獨立的特定交易代碼,讓各銀行更精確地直接斷定,另外也可以要求單筆金額超過一定金額以上,就需要等待24小時才能使用。
資安專家劉彥伯:「很多人會覺得說,被詐騙的可能是相對的人是少數的人,然後沒有被詐騙的人是多數的人,就刷卡金流這類要控管之外,其實如果真的要控管像連現金的部分,也要做實名的買賣會比較好,然後再來是不是一定要在,所有的金額都一定要做24小時不能做兌換呢?還是說在超過一定金額以上才有這個控管,我覺得這個也是可以做一些配套。」
畢竟許多的詐騙案例,很多都是以現金交易,單純管控刷卡消費未必達到成效。
台科大資通安全研究與教學中心主任查士朝:「一個主管機關一個單位的命令下來,他如果要去做一些相關的修改,他修改之後還會做一些測試,還有一些資安的一些問題,所以這邊來講的話,對他們來講自然就會是一個,相對應的成本跟一些考量的地方,那我這邊會建議就是說,其實銀行公會應該跟相關業者,來討論一個共通的一個做法。」
畢竟這項政策不只影響消費者,還有業者以及銀行,三方該如何以新型態的模式運作,還要防堵詐騙又不造成困擾?是一項考驗。
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