阿里山英迪格住2晚淚掏7萬 嘉義縣觀光局:沒違規「頂級價格」一晚25萬

記者林昱孜/嘉義報導

阿里山英迪格酒店遭旅客投訴房價不透明,2晚含早晚餐價格近7萬,在網路上引起討論。(圖/翻攝阿里山英迪格酒店官網)
阿里山英迪格酒店遭旅客投訴房價不透明,2晚含早晚餐價格近7萬,在網路上引起討論。(圖/翻攝阿里山英迪格酒店官網)

台北周小姐一家四口於228連假入住阿里山英迪格酒店2晚,包含早晚餐竟花了近9萬元,一同出遊的朋友入住雙人房也花了6萬9千元,事後發現原來友人日前代訂的價格為一晚2萬3千元,控訴飯店房價不公開透明。價格曝光後引起網友熱議,對此,嘉義縣文化觀光局指出,阿里山英迪格酒店當初報上到房價為「5萬到25萬」之間,所以價錢沒有違反規定。

一家四口安排228連假遊阿里山,入住阿里山英迪格酒店,但卻得到不愉快的旅遊經驗,一家四口含早晚餐付了近9萬元,就連友人入住雙人房,使用一泊二食的專案,也花了6萬9千元;退房才發現,日前代訂房的友人,訂的價格為1晚2萬3千元(含早餐不含稅),讓她覺得受騙進而向《鏡週刊》投訴,認為房價不透明,影響消費者權益。

阿里山英迪格酒店因為無敵雲海,一開幕就引起熱烈討論,今遭旅客投訴價格不公開透明。(圖/翻攝阿里山英迪格酒店官網)
阿里山英迪格酒店因為無敵雲海,一開幕就引起熱烈討論,今遭旅客投訴價格不公開透明。(圖/翻攝阿里山英迪格酒店官網)

對於,阿里山英迪格酒店公關黃伊康表示,國際飯店的價格本來就和機票一樣,屬於浮動價格,會隨著日期及需求有所變動,旅客入住前就會以電話做確認,在現場也會針對價格和顧客說明,客人同意後,簽下「入住確認信」才會辦理住宿。

嘉義縣文化觀光局產業科長張晃毓表示,酒店核報給主管機關的房價價錢落在「5萬到25萬之間」,沒有違反規定。(圖/翻攝畫面)
嘉義縣文化觀光局產業科長張晃毓表示,酒店核報給主管機關的房價價錢落在「5萬到25萬之間」,沒有違反規定。(圖/翻攝畫面)

儘管如此,連假住雙人房2晚含早晚餐要價6萬9千元,引起網友熱議,對此,嘉義縣文化觀光局產業科長張晃毓表示,阿里山英迪格酒店房價採浮動價格方式,根據旅館業管理規則第21條規定,旅館業應該要將房價報給主關機關做備查,房間販售的價格不得高於報給主管機關房價,經查,酒店核報給主管機關的房價價錢落在「5萬到25萬之間」,所以價錢沒有違反規定。

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