陳建仁也來開課！Hahow憑什麼讓企業大咖排隊拜師？

線上學校Hahow趁「疫」崛起！近來註冊人數爆漲1.5倍、來到28萬新高！不過，線上學習平台這麼多，為何華航、國泰等龍頭企業都指名找它，Hahow贏在哪兩個優勢？

「我們開張了！不好意思，讓你們等了兩年。」Hahow好學校共同創辦人兼執行長江前緯在《遠見》採訪這天的傍晚5點，急著將手中工作告一段落。

這位七年級生，躲在牆角稍作整理儀容，邊拉挺襯衫衣領，邊露出不好意思的尷尬神情，走了過來。

他口中的「你們」，並非指記者，而是國內超過200家企業人資部門高層。更直白說的，業界引以期盼的「企業線上學習平台」，他準備好了。

有別新冠肺炎導致百業蕭條，專營線上學習平台的Hahow，絲毫未受影響。2015年播下的種子，如今已結實纍纍，正待收割。

這家跨領域募資學習平台，從原先不到10人團隊、首年營收不足90萬元，如今，組織規模擴充至80人。整體員工平均年齡維持在28歲，短短五年，年營收即將挑戰億元大關。

副總統陳建仁開講，疫情逼出新客群！

位於台北鬧區巷弄內，Hahow隱藏在一棟貼滿泛黃磁磚的老舊大樓裡。走出僅容四個人的狹小電梯，看得出營運辦公室內的氣氛相當融洽，裡面來了一位大來賓，被網友封稱台灣最暖男「大仁哥」。

「在這裡，我要為你帶來一堂全民防疫通識課，分享正確知識與觀念，你就是台灣防疫不可或缺的一份子。」副總統陳建仁親臨Hahow攝影棚，一口氣錄完長達48分鐘線上防疫免費課程。

外界驚艷，他全程未吃螺絲、未準備讀稿機，以淺顯易懂的庶民語言取代專業詞彙，影片上架官網，一天內締造萬人收看的驚人紀錄。

不過攝影棚內作業還沒結束，工作人員追著時間賽跑，四方牆面放下黑幕，英譯人員進場趕錄國際英文版，力拚在5月上架YouTube。目標是將這一位元首級的知識型YouTuber送上國際舞台，放送台灣的防疫經驗。

有了陳建仁加持，國內企業也趁著這波疫情找上門。慘遭新冠重傷的中華航空，為鼓勵旗下所有員工趁「疫」進修，與國泰金控、趨勢科技、遠傳電信等大型企業，不約而同選定Hahow。

為什麼各行各業的領頭羊，都指名要找這家不到百人的線上學習團隊？

優勢1》超前部署的洞察力與執行力

首先，是Hahow超前部署的洞察力與執行力。

有人說，全球疫情日趨嚴峻，各國政府採取最嚴厲的鎖國、封城來防堵疫情，讓「線上學習」複製17年前SARS爆發、電商趁疫崛起的經驗。

但看在江前緯眼中，這項問題僅算答對了一半，因為「企業線上學習的需求一直都在」。

「線上學習平台可取代傳統線下的教育訓練模式，提供企業更省成本，同時更具效率及效益的方法。」江前緯舉例，大型企業為旗下7000名員工舉辦教育訓練，假設一位老師最多授課70名學生，一堂成本3萬元，至少耗費300萬元舉辦百場內訓講座。

反觀線上學習平台，企業一筆錢就能讓所有員工在同一時間、不同時間觀看和學習。

另一方面，線上學習最大優勢，是可以做到更完善的後續追蹤。

Hahow消費者端事業總監周昱存說明，線上學習可免除傳統線下的單向互動，透過問卷調查創造企業與員工之間的雙向交流，也能利用平台的系統功能，緩減人資部門疲於奔命的勞力成本問題。

其實在這兩年來，國內舉凡金融、科技、傳產等不同規模的企業公司，超過上百家派出人資高層上門徵詢雙方合作事宜，不過Hahow遲至2020年元月，才正式跨入企業端線上學習課程。

今年第一季，Hahow已掌握逾10家企業的合作門票。江前緯謙虛的說，這是過去所累積下來的口袋名單，由業務團隊回頭向企業接洽，現在正是闢地耕耘的好時機。

「最大挑戰因新創公司資源有限，不敢貿然踏入深水區！」江前緯透露，去年是企業人資詢問度的高峰時期，平均每週接獲兩至三通電話。他因此決定內部創業，利用半年時間，籌組企業服務團隊，優先解決企業學習平台的問題。

優勢2》一條龍客製化課程需求

第二項競爭優勢是，早已深耕線上內容的Hahow，有能力為企業客製化課程。

「發展企業線上課程，必需配合不同企業文化，建置對應的學習系統，」江前緯分析，每家企業每年擬定不同營運計畫，譬如以數位轉型為訴求，必須提供符合的師資、課程，乃至於針對企業採購流程、績效考核或學習評量，重新布建相應的線上學習系統，「這是我們很強大的DNA」。

面對企業線上學習需求遽增，江前緯對自己的公司十足信心，「產品和內容，是我們在業界的兩大競爭優勢。」前者導入大量科技應用，滿足企業端人資部門各式分析需求；後者為Hahow自成立以來，所長期累積的致勝關鍵。

超過400名師資，不同老師教授的每一堂課，不論是課前行銷、製作、品質，皆由內容團隊一條龍層層把關。開課前導入募資元素，提早從市場來觀察民眾對課程知識的接受度，並進一步伺機獵尋潛力型講師。

Hahow師資知名度高，最活躍、最火紅的教師，非「圖文不符」共同創辦人張志祺莫屬。除了獨立授課，也攜手YouTuber阿滴、設計公司大老闆、電商團隊、平面設計師，共開設九堂課。

「圖文不符」共同創辦人張志祺。取自Hahow 好學校臉書

「張志祺很有名，但印象最深的一堂課，為獸醫師傳授學生如何運用腹部說話，很難想像說腹語也能變成一堂課吧。」江前緯笑著說。

消費端線上學習課程，受惠這波疫情急遽增長，註冊人數在疫情爆發後成長1.5倍，總註冊人次飆升至28萬歷史高峰，平均有半數會員選購課單價約1800元的線上學習課程。

Hohow線上課程不僅提供民眾線上選讀，也會參酌企業需求，開列符合人才所需的特定性課程模組。

江前緯發現，目標群眾不同，選讀的內容也大不同。瞄準普羅大眾的消費市場，偏好如藝術設計、程式語言、職場技能，選讀比例約五成；反觀企業因應數位時代，數位轉型、數位能力、數位思惟、管理顧問、語言學習，都是企業員工青睞的線上課程內容。 

為企業打造圖書館自主學習

曾經走在跨領域學習道路，卻遭受挫折的江前緯，談起Hahow便眼神發亮，大方無私分享滿肚子的理想與目標。他盼望，線上學習平台，有朝一日能打破傳統學校教育的高聳巨牆，提供所有願意跨領域學習的人，透過網路輕鬆學習。

「學習目的不是為了考試或成績，而是積極尋找更多想像、挖掘更多興趣，」江前緯強調，Hahow從一開始便決定，拒走「國教」紅海老路，這裡「專教學校不教的事」。

江前緯談到Hahow就是「專教學校不教的事」。池孟諭攝

這八個字卻在此時，意外讓他獲得兩大營運契機，首先是提供12年國教108課綱改革下的學生，連結體制內外的教育連結；其次為企業搭建新人才養成的學習平台。

江前緯想得更清楚，「我們設定在圖書館的角色，為員工提供知識多元和豐富，最重要是提高企業夥伴自己學習的動力。」他舉例，企業可推出激勵方案鼓勵員工，國泰金控這一回就推出上滿六堂課兌換一天「學習假」。

不過看在他眼裡，比起Hahow營運更重要的是，現在是台灣發展線上學習的關鍵時刻。

他表示，對比國外幅員廣大，提供線上學習需求有增無減，反觀亞洲地區或台灣，因地域狹小、交通便利，壓縮線上學習的可能性。如今隨著疫情爆發、行為模式改變，讓民眾愈來愈習慣以網路做任何事情。

江前緯期待，線上學習緊追在電商購物、外送平台之後，迅速崛起。

本文轉載自遠見雜誌