陳揆視察普發現金1988客服專線中心 感謝300多位服務同仁

行政院院長陳建仁今天（28號）視察「全民共享普發現金1988客服專線中心」，感謝1988客服專線中心300多位服務同仁發揮專業、耐心及同理心，站在民眾立場溫暖回答問題，同時也感謝財政部、數位發展部及金融監督管理委員會等相關部會、普發現金6千元網站建置廠商、配合提供現金領取服務的銀行及郵局等各界，一同付出心力。

行政院院長陳建仁致詞時提到，目前上網登記人數已近600萬人，顯見在共同努力之下，已將上網登記服務做得很好，呼籲尚未完成登記的民眾趕緊上網登記。

陳院長進一步表示，全民普發現金6千元是攸關全民福利的大事，要處理2,300多萬人的資料，相當不容易，再加上領取方式又分為直接入帳、登記入帳、偏鄉造冊、ATM領現及郵局領現等多重管道，因此民眾一定會有各式各樣疑問。

陳院長指出，他的夫人最近在上網登記時也向他提到，1988客服專線中心的設立真的非常貼心，除了在民眾有疑問時提供正確訊息外， 300多位服務同仁亦發揮專業、耐心及同理心，站在民眾的立場溫暖回答問題。

陳院長進一步表示，1988客服專線中心除了提供電話及文字客服外，還引進智能助理（AI機器人）協助回答各式問題，為民提供貼心服務，顯示臺灣數位科技的應用已發揮到淋漓盡致，成為一個數位化國家，也讓世界各國備感驚豔。