隔離宅商機 線上辦公新顯學

記者吳泓勳/專題報導
旺報

大陸爆發武漢新冠肺炎風暴,震驚全球,不僅將重創大陸經濟,連帶地也將衝擊到全球的成長腳步。面對這隻疫情黑天鵝,固然不少產業受到波及,卻因隔離政策衍生隔離經濟學的崛起,成為這場戰「疫」的新亮點。

新冠肺炎疫情衝擊大陸經濟,除了因為爆發初期的隔離、防疫等需求下,造成停工停產等供應鏈「斷鏈」,但反過來也帶動因受限家中興起的「宅經濟」,除基本的電商採買與外賣,連同線上遊戲影視、醫療健身與教育等都成了噴發點,甚至連同2月難以全面復工所導致的「線上辦公」,也因疫情而加速激起討論,進而成為大陸職場新趨勢。

中國軟體評測中心副主任楊春立認為,線上辦公模式已經成為突破疫情封鎖、快速復工復產的重要支撐,讓大陸企業可透過雲端平台、大數據、人工智慧、工業互聯網等技術和載體,快速彙聚多方資源、突破空間地域限制來展開智慧營運、線上服務、共用製造等,使企業進行線上開工,並為疫情防控提供有力支撐。

雲辦公全家桶智慧開工

而就此搶進的巨頭企業也不少,除阿里巴巴、百度之外,例如騰訊近期也迅速推出「雲辦公全家桶」服務,包括企業微信、騰訊會議、騰訊文檔、騰訊樂享、騰訊微雲等辦公相關產品。

大陸從春節前爆發新冠肺炎疫情,帶來居家隔離以至於企業復工復產等經濟民生難題,讓各產業「幾家歡樂幾家愁」。一邊是製造業、飯店觀光等巨大重挫,另一邊不受限實體的線上產業與電商,卻成為這波「隔離經濟學」的爆發點。

生鮮平台訂單 爆發增長

尤其絕大多數的大陸生鮮平台訂單都出現爆發性成長,例如京東到家的糧油副食商品、肉品銷售額較去年春節成長達7倍;每日優鮮交易額同樣較去年春節成長約4倍。叮咚買菜在上海的送菜員也表示,以前一天最多送100單,但近1個月已經送了多達4000多單。

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍認為,人們面對疫情不能外出,甚至只能宅在家裡,讓線上購買習慣進一步強化,認為疫情過後大陸消費升級的步伐會加快,只要服務品質不斷提高以滿足民眾需求,看好線上服務消費成長空間巨大。

此外,線上遊戲影院、教育平台也都成了宅在家打發時間、進修的選擇。據《國際金融報》引述大陸遊戲公司的人力資源負責人透露,雖無法給出疫情期間的公司遊戲用戶成長數據,但原本的員工數已無法支援當前工作負荷,「現在正在瘋狂招人」。

而由於疫情導致大陸學校延遲開學,也讓全民開啟線上學習模式,同時多家線上教育培訓機構紛推線上免費課程。據新華社報導,近期大陸教育行業App日均使用者規模達到1.27億人;甚至直接牽動相關電子產品銷售。據蘇寧易購資料顯示,近期學習所需的電腦、平板、印表機快速成長,其中印表機成長年增率更超過200%。

線上醫療 新註戶增10倍

另一道值得注意的風景則是線上醫療。平安好醫生董事長兼CEO王濤指出,觀察新冠肺炎的疫情期間,平安好醫生App累計訪問人次達11.1億,新註冊用戶量更增加10倍,新增用戶日均問診量也是平時的9倍。

甚至連直播健身都成了疫情刺激下,要增進免疫力的的爆紅新顯學。由於疫情期間導致不少線下健身房暫停營運,使得不少健身機構將業務移到線上,通過直播帶領會員在家健身。例如一兆韋德、威爾士都紛紛開啟線上直播教學課程。

根據統計數據,線上健身平台Keep運動直播累計參與人數超過5000萬,超級猩猩的抖音平台在高峰時期有多達19萬人線上觀看,而樂刻在快手平台的專題播放頁面播放量超千萬。

此外,大陸商務部也在疫情影響之下,計畫透過線上展會等模式,藉此提升行業商協會在境內外的貿易促進管道,並減少企業不到大陸投資考察的衝擊。

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