【雙十一電商大戰5】搶當最大導購平台 LINE一招讓電商大戶全買單

江星翰
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LINE再出點數大放送的老招,為期11天豪撒LINE POINT高達1.1億點。
LINE再出點數大放送的老招,為期11天豪撒LINE POINT高達1.1億點。

擁有全台超過2,100萬用戶的LINE,串連旗下購物、酷券、旅遊3大服務,正式點燃雙11電商戰火。LINE再出點數大放送的老招,為期11天豪撒LINE POINT高達1.1億點,強調「先LINE購物再購物」比業界更具競爭力的疊加網購優惠,更撂下狠話:要靠點數優勢,開創線上與線下全通路的雙贏局面。

LINE發揮集團強大用戶數的優勢,以「後進者」角色積極搶食電商市場。今年7月推出「LINE購物」獨立App,每場記者會猶如教條式宣導:「先LINE購物再購物」,短短2.5個月推升買家數成長15%,新客戶一個月內回購率高達3成。

「LINE購物將在雙11檔期提供最有競爭力的回饋,用戶只要透過LINE購物消費都可獲得疊加的LINE POINT回饋。」根據本刊觀察,LINE購物App推出至今,成功吸引PChome 24h購物、Yahoo奇摩購物中心、蝦皮商城等各大電商平台進駐,LINE台灣電子商務部資深副總經理顧昌欣強調:「能為業者快速累積新客數,更專注在線上舉辦好的活動。」

LINE購物抓住消費者賺點數的心理,有別於電商同業單打獨鬥,選擇以「導購平台」強強聯手闖出一片天。迎戰雙11檔期,LINE還計畫透過電商直播帶動整體銷售買氣,顧昌欣指出:「今年LINE購物直播場次超過20場,平均帶動業績成長超過3倍,」這回如法炮製,再祭出首購族挑戰520點LINE POINT脫單點數紅包。

不過顧昌欣觀察,電商不能只顧線上平台,還要走進線下的實體通路,更緊密地滲透每位用戶的日常生活。「去年開始與家樂福、萊爾富和特力集團等多家通路夥伴推出虛實融合(OMO)的合作,成功為雙方帶來新客源,即日起至12月1日再與連鎖超市美廉社合作,」顧昌欣強調,雙11檔期不只衝刺LINE購物業績,還要回頭固樁線下通路。


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