雙11淘寶買「保養液、球鞋」 女控整包被集運搞丟

葉韋辰 張智鈞
TVBS新聞網

有一名女子,去年雙11趁著有優惠,在淘寶從大陸訂了運動鞋和精華液,不過一直沒收到,質疑是集貨商把包裹搞丟,但業者說,是貨物出關的時候被海關查扣,原來液體、電器等等東西都是不能直接用空運寄來台灣的。專家也說,部分集貨業者雖然願意幫忙寄,但實際上還是禁運品,有被海關查扣,整包被丟掉的風險。


圖/TVBS
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投訴人張小姐:「到後來我再私訊他,他就沒有讀了,因為淘寶上面是會有已讀功能的。」


說的就是,距離雙11,已經過了兩個月,但在淘寶買的貨還是收不到,原來小姐趁有優惠下訂,運動鞋和精華液,花了人民幣2200,找了大陸的集運商,更號稱丟貨全賠,要把東西寄來台灣,原本對方還宣稱貨已經到台灣,正在處理,最後才坦承,整包在出關時被扣了。


投訴人張小姐:「他就跟我說丟貨全賠,不是賠全額,是賠運費的全部,所以只能賠商品的30%。」


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控訴集運公司不願意負責,但問題恐怕就出在精華液上,因為貨進不來的案例不少,網路也有人抱怨,收不到椅子,原來其中的氣缸是禁運品,也有包裹內含LED燈被拒收,以及包包含有動物皮,過不了貨物安檢。


TVBS記者葉韋辰:「淘寶有明列兩岸之間的禁運品,包含動植物、藥品、珠寶和液體,就算你強行運送,也有可能在出關的時候就被沒收。」


圖/TVBS
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網購達人小沛:「找集運商當然有些人會闖關看看,但它其實還是有,被海關查到的風險,所以我覺得會建議,盡量是不要。」


寄送禁運品,已經違反大陸的法規,寄送單位最高面臨,50萬人民幣罰款。台灣民眾除了慎選評價好的集運商之外,也別心存僥倖,否則花了錢恐怕貨也拿不到手。


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