雨天等無外送員！餐點冷掉要求退費遭拒 女怒發文反被罵翻

一名李姓女網友在下雨天叫外送，遲遲等不到餐點，最後收到餐點時都已經冷掉了，她氣得連投訴3位客服要求退款，結果客服不接受這個理由而不給退款，她於是上網發文想討拍，反遭到網友罵翻。

原po在臉書社團「爆料公社」發文，表示「無奈的體驗」，並貼出與外送平台客服的對話截圖，她點了連鎖水餃店的煎餃跟水餃，因為下雨天沒有外送員接單，餐點沒有馬上送達，導致餐點都變冷了，於是連續向3位客服反映要求補償，還強調因為「餐點不符合預期溫度」，所以算是「餐點變質」。

不過，客服不接受原po的理由，僅回覆會將問題回報至公司內部相關團隊進行檢討及改善，無法提供補償，原po氣得上網發文，結果沒得到網友們的認同及聲援。

網友看了群起砲轟，「如果昨天北部有風有雨的情況，沒有外送員接單也是能預期的事，外送等一小時以上東西冷掉也沒辦法，要是送來少餐點客服還不處理我覺得比較傻眼。」「你還是適合現場吃，不會冷掉！難道取餐、外送到府不用時間嗎？」、「你還是適合現場吃，不會冷掉！難道取餐、外送到府不用時間嗎？」、「外送員不是你男友耶…還是忘了自己有腳要吃熱的可以去店裡內用啊」、「要吃熱的自己淋雨去買啊!下雨天大多數外送會減慢車速...安全第一!外送人員的命也是命啊」。

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