雪隆分會設慈善專線 困難家庭覓得援助

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在新冠疫情期間,馬來西亞不少人因為行管令而失去工作和收入,生活大受影響,有的甚至三餐溫飽都成問題。今年6月,慈濟雪隆分會開設慈善專線,馳援面對困難的家庭,以解燃眉之急。

慈濟雪隆分會職工 何溫儀:「好的,就這樣。(好的,謝謝。) OK,再見,你好,慈濟。」

來自民眾的求助電話,一通接著一通。慈濟慈善專線開設短短一個月,就收到超過4千通來電。

慈濟雪隆分會職工 何溫儀:「我們也會接到本地的電話,也有接到難民的電話,講是(早上)八點半到(傍晚)6點,可是我們主要比較多電話進來是(晚上)9點過後,9點開始。」

慈濟雪隆分會職工 何溫儀:「嬰兒喝的奶粉還有嗎?(有。) 還有對嗎?(是的。)」

自疫情爆發以來,受影響的民眾不斷增加,慈濟雪隆分會展開各項紓困計畫。

慈濟志工 劉豐鎂:「去年的3月一開始,我們就是開始做這專線,(今年)6月我國又實行了全面行管令,很多人又面對經濟上的困難,所以我們又再來,這一次的專線的這個補助。」

所有申請都會經過電訪和評估,希望協助受困家庭度過難關。

慈濟志工 劉豐鎂:「如果他是有銀行戶口的,那我們就會匯入他的戶口,那如果他是沒有銀行戶口的,好像很多是印尼外勞、無國籍的,他們根本沒有戶口的,那我們就會請社區志工們,就近地去發放(現金)。」

慈濟志工 與 受助民眾:「這個是補助金,可以幫你過一下日子,可以買一些吃的。」

慈濟志工 謝小慧:「我相信只要我們是真心誠意,我們做足好我們的防疫SOP,這個發放不是一個問題,就是那麼簡單的一念心,最重要的是,有需要的人可以得到援助 。」

51歲的徐先生,在疫情期間經歷人生低潮。經由志工開導,決定返回東馬家鄉展開新生活。

慈濟志工 余春蘭:「在他每次打給我的時候,我都感覺到他的心會比較定,我覺得其實他是需要抒發他的內心的壓抑。」

不只是金錢援助,慈濟也以接力方式持續陪伴。

慈濟志工 余春蘭:「這個是詩巫的,美里也有,汶萊這些,就是說你打(電話)去,我們就是有志工在那邊(東馬),所以你有什麼問題事情,可以打去問,沒有關係的。」

關懷熱線,助民眾紓緩眼前困境,期許也能安定人心。

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