雲嘉南年度十大消費新聞票選 高房價讓消費者最有感

記者羅玉如／台南報導

消基會雲嘉南分事務所七日公布二０二二雲嘉南年度十大消費新聞。票選結果，高房價讓消費者最有感，一舉奪冠。二、三名分別為防疫險亂象、電商消費糾紛。

雲嘉南分事務所邀集雲嘉南地區專家學者委員會委員、義務律師團律師、消基會消保志工及台南市消保官共一百零一人，鎖定二0二二年全國及區域重大消費新聞，票選出雲嘉南十大消費新聞。結果出爐，一至十名依序為房價漲、防疫險亂象多金管會挨轟、電商消費糾紛激增五成蝦皮占三分之二、預售屋逾期完工、高車價時代來臨、日本福島食品解禁、台灣新車安全評鑑、第三方支付淪詐騙漏洞、教材消費糾紛、好市多上架台灣茶混充十倍越南茶遭抓包。

雲嘉南分事務所指出，二0二一年受南部各科學園區電子大廠積極擴廠招募員工影響，大台南地區房地產交易熱絡，房價高漲。根據媒體報導，當時南市東區房價漲幅高居全台之冠，南部房屋消費糾紛也擠進二0二一年雲嘉南十大消費新聞排行榜。二0二二年初根據媒體統計聯徵中心資料，二0一九至二0二一年全台大樓契約單價漲幅第二名為嘉義市，契約單價從十點六萬元漲到十二點九萬元，漲幅百分之二十一點七。台南市漲幅位居全台第五，單價從十五點五萬元漲到十八點三萬元，漲幅百分之十八點一，也是六都中唯一進榜。去年上半年高房價氛圍，造成消費者恐慌性搶購，無疑雪上加霜。

近三年受疫情影響，國內外原物料價格節節飆漲、國際航運縮減、工地人力短缺等問題浮上檯面，許多預售屋建商以建照展期作為順延完工理由，不願依預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項給付遲延利息。甚至有建商主張，有權解除買賣契約無需負擔違約責任，引爆消費糾紛。針對該爭議，儘管內政部出面喊話表示，建照展期為行政管理措施，並不影響預售屋買賣契約取得使用執照期限的民事契約效力，賣方不得逕以建照展期要求消費者無條件配合，順延契約約定之取得使用執照期限。但雲嘉南分事務所去年仍接獲相關購屋消費糾紛及諮詢電話共一百零五件。消費者已支付高額房價、背負沉重房貸，卻無法如期入住期待已久的新家，且得不到建商賠償。租屋族還得繼續支付租金，苦不堪言。

防疫險部分，消費者經歷前年五月第一波三級警戒心有餘悸，加上保險公司大力行銷，引發去年防疫保單搶購熱潮。不料去年五月起國內第二波疫情延燒，各保險公司除了無預警停售防疫保單，且因確診人數、理賠件數激增，竟祭出不得重複投保、拒絕續保等原保單契約內容未載明的相關限制。甚至拖延核保通知、放慢理賠速度，忽視保戶權益。金融監督管理委員會及中央疫情指揮中心，也因防疫保單之亂被消費者連帶抗議。二0二一年雲嘉南十大消費新聞發布時，雲嘉南分事務所就曾示警防疫保單可能引爆一連串理賠爭議，想不到一語成讖。