雲林 敬老悠遊卡換發不便 長者抱怨

雲林縣府2015起與悠遊卡公司合作推廣敬老卡，最近有長者因卡片故障無法搭車，卻被要求去郵局或銀行匯繳88元工本費給悠遊卡公司，再持收據回公所補發，對老年人十分不便，雲林縣社會處表示，最近將與悠遊卡公司簽訂新約，會增訂「負數儲值」條款。

斗南鎮一名68歲長者持雲林縣斗南鎮公所發的敬老悠遊卡到台北市搭捷運卻無法刷卡，捷運站務員檢視確認是卡面破損，須向原申辦單位申請補發，該長者只好現場購票以原價搭捷運。

該長者回到斗南鎮公所申請補發，公所人員告知必須先去郵局或銀行匯款繳88元工本費到悠遊卡公司，再持收據回公所補發。不過斗六市公所則提供換發服務，免讓長者奔波。

雲林縣議員李明哲接受長者陳情，希望縣府社會處協調全縣20鄉鎮市都提供敬老悠遊卡換發服務。李明哲說，敬老悠遊卡在雲林縣搭公車免費，使用率頗高，長者外出都會帶著；換卡對年輕人而言不困難，但對行動不便的長者是個困擾，希望社會處能與代辦的金融機構及合約廠商協調，以「卡內扣款」取代匯款，或由各地方鄉鎮市公所來代理業務。

社會處長林文志表示，最近會與悠遊卡公司續約，新合約將納入「負數儲值」的便民措施，即使存款不足也可搭車，下車再補繳。林文志坦言，要求長者換卡必須先去郵局或銀行匯款繳88元工本費確實不方便，而且還要多花15元手續費，流程不友善。