雷洛美：訓練5種情商力 養出人生軟實力

「傾聽就是愛，瞭解就有醫治」，住在加州的情商(Emotional Intelligence)老師雷洛美輔導情緒管理有20多年的經驗，她認為好的情商是現代人生活中與職場上至關重要的軟實力。

雷洛美日前應明州雙福教會邀請分享個人印象管理、魅力培養、親子或夫妻溝通等主題。她說，常操練「以終為始」(begin with the end in mind)，就是三思結果而後行，能降低許多因情緒失控所造成的憾事。

因為人有選擇的自由，但沒有選擇後果(consequence)的自由，所以在情緒爆炸前，如果能先暫停，問自己是否在對的時間、用對的方式與找到對的人反應，就可能避免悲劇發生。

擅長聆聽人傾吐心事的雷洛美，小時候曾想過「如果聽人家說話就能賺錢該有多好」。她從小在台灣長大，大學時到美國念工商管理，畢業後從事行銷等多樣工作。她認為預防勝於輔導，因此有孩子後辭職當全職家庭主婦全心陪伴孩子們。但她喜愛交友並活躍於主流社會，在53歲又回到學校念領導學碩士充實自己。

雷洛美與張艾嘉是同學，但外表看起來比實際年齡少了10多歲。雷洛美個性外向，談吐幽默風趣，個性敏銳，常透過觀察生活中的人事物，以慧黠的文字出版了11本書。

她提到五種情商能力，第一個是練習標籤(label)自己的情緒，說出感受與需求。其他還包括能安撫自己的情緒，意即不用倚靠別人來得到快樂；能克制衝動、延緩滿足；懂得觀察識相；能與人和平相處。

她說發怒時先接受負面情緒並處理情緒，透過這些情緒來更認識自己；學習寬以待人，不對號入座。

長相甜美的雷洛美年輕時曾是劉文正的女朋友，但中年時遭逢先生情感背叛，她試圖挽回卻被先生提議三人行。她覺得有違婚姻道德，因此痛下決心離婚。當她心情悲痛不堪時，孩子與朋友的安慰陪伴她走過低谷。她說因為自己常練習情緒管理，所以能漸漸把自己從哀傷情緒中抽離。

另外，她說臨床心理學家黃維仁博士給她兩個非常受用的忠告：不要讓生命暫停；當你受傷，不代表別人故意傷害你。因此她一邊療傷，一邊加倍花時間當義工與選修研究所課程。她說當時上課都坐第一排，所以同學不會看到她哭紅的眼睛，在55歲那年離婚後，並拿到碩士學位。

雷洛美更多情商分享可上網：www.youtube.com/@EQMaster

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