電信三雄響應反詐騙 反詐服務齊心杜詐

【記者謝政儒綜合報導】台北市電腦公會舉辦「全民揭竿，杜絕詐騙」記者會，行政院長陳建仁、國家通訊傳播委員會主委陳耀祥、數位發展部長唐鳳、內政部次長吳容輝、警政署署長黃明昭等政府要員皆親自出席，分別分享電信業者國際簡訊防詐機制。中華電信由董事長郭水義親自出席，遠傳由資深副總經理李和音代表出席，台灣大由總經理林之晨出席響應活動。

中華電信董事長郭水義表示，中華電信積極配合政府執行電話及簡訊識詐與阻詐工作，協助阻斷詐騙與認知作戰源頭，並運用AI技術提升篩選分析詐騙簡訊的準確性及時效性，率先提供詐騙簡訊單字詞、多字詞、熱門時事等關鍵字識別機制，當發現為疑似詐騙簡訊及可疑門號立即通報警政署165處置，111年共攔阻超過4,100萬則惡意簡訊。今(112)年持續配合警政署刑警局之堵詐防範措施，有效且快速阻斷「普發6,000元詐騙簡訊」，避免無辜民眾受騙。

並強調，目前配合行政院「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5」執行電話及簡訊識詐阻詐工作，具體作為包含：「防杜境外竄改來電詐騙」：自112年5月3日起，全面攔阻境外非正常國際來話號碼(+886 0～8)，有效阻斷詐騙電話達百萬通以上，展現積極作為。此外，在通傳會指導下，中華電信刻正開發市話與行動之國際來話號碼(+886 9)語音警示提醒服務。「建立惡意簡訊攔阻機制」：依法執行非綠色通道釣魚簡訊檢核機制，每周從超過7,500萬則簡訊中，透過AI技術過濾，有效篩選及攔阻惡意簡訊。

遠傳總經理井琪表示：「遠傳2018年與刑事局共同展開『打詐』霹靂行動，化被動為主動，全台首創『AI預測詐騙自動偵測系統』，成功讓詐騙電話數量減少近9成，並獲刑事局頒獎表揚；面對詐騙手法日新月異，遠傳也不斷訓練AI模型因應，並建立『詐騙行為特徵資料庫』，讓打詐成功經驗得以多方複製，形成反詐領域的重要資產。我們認為，發揮資通訊核心專長，攜手各界打擊詐騙、守護民眾安全，是遠傳身為永續企業責無旁貸的使命；今日與政府、業界共同響應反詐騙，期待實現遠傳『連結你我的世界，讓它更便利、更安全，更溫暖』的願景。」

遠傳積極協助警方「打詐」，全台首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，將詐騙電話資料進行大數據分析，一小時能分析數千萬通數據，並利用機器學習模型找出詐騙電話行為模式，詐騙偵測率高達92.5%。因應詐騙手法不斷變化進行模型調整、採多方防堵，2020年從源頭攔截高達9成以上詐騙簡訊。遠傳「打詐」戰功獲高度肯定，是電信業名副其實的「打詐模範生」。

台灣大哥大總經理林之晨指出，個資洩漏為詐騙源頭，為強化消費者資安防護，台灣大過去幾年積極投入研發，超前部署反詐、阻詐相關服務。基於經營電信所積累的電信技術、七百萬用戶、資安與個資保護技術、海量數據等天賦與科技力，先後打造兩項台灣電信首創、從源頭阻絕詐騙的反詐利器：偽冒網站及偽冒APP全天候偵測防護服務「反詐戰警」，以及隱蔽手機號碼的全雲端服務「安心Call」(Number Masking Service)。半年內，台灣大「反詐戰警」已成功攔阻超過1,500筆疑似偽冒網站，「安心Call」則已導入台灣電商龍頭momo等多家電商零售業、叫車平台yoxi、大型醫療機構等，成功保護逾千萬筆消費者個資，未來也將持續擴大服務範圍，包含電商、金融、外送平台，甚至遠距醫療等經常需透過電話聯繫客戶的產業，為台灣社會建立「防堵詐騙」的銅牆鐵壁，助力政府與企業能所不能，守護全民的個資及財產安全。