電信市場回歸「三雄鼎立」 消費者：188、288、499元吃到飽成「絕響」了嗎？

電信產業兩大合併案趕在農曆年前過關，遠傳併亞太、台灣大併台灣之星，NCC雙雙附帶條件許可，只是台灣大極力爭取留下的超標頻段，被要求必須無償繳回，引發台灣大不滿，將另召開董事會研議後續作法。不過，從消費者角度來看，市場回歸三家電信的局面，從消費者角度解讀，小型電信業者的使用者，比起合併後網速提升、穩定，他們更在意的似乎是持續獲得「廉價月租費」。NCC也規定，兩年內不能漲電信資費，台灣大也要對台灣之星的「終生契約」概括承受。

電信三雄的新局面，有利於產業發展嗎？市場競爭者變少，用戶能維持權益嗎？經常在海外洽公的戴先生說，他是台灣之星的用戶，但不支持合併案，因為兩大電信合併以後，回歸至電信三雄的時代，資費恐怕不如以前有多家電信業者競爭時那麼「漂亮又甜」。

他認為，當市場激烈廝殺，消費者才能從中獲利，雖然NCC承諾合併存續業者資費凍漲至2024年底，但未來當原本的合約到期，恐怕三家業者共大的新局，不會再有那麼吸引人的資費合約出現。

戴先生也表示，過去「188／288／499元吃到飽」的slogan口號恐成絕響，因為他是台星低資費方案的受惠者，再加上他長期旅居海外、往返各地，台灣之星曾力推的「終生契約」就非常適合他。而這次合併案，台灣大要對台灣之星的終生戶概括承受，讓用戶使用到4G頻譜年限到期，也就是2033年為止。

至於網速部分，戴先生指出，在市區人多的地方，台星網路反而比較好，他推測可能是用戶較少的緣故，101跨年時中華電信反而連不太到訊號；偏遠地區台星則收訊不佳、南部地區收訊則沒什麼問題；而室內有遮蔽物的地方，他則覺得，以前家裡某個角落沒訊號，現在品質卻有逐漸改善。

針對台灣之星、亞太電信，最近幾個月NCC持續收到消費者投訴，網路品質服務不好的問題，但業者似乎也無力改善，是否有遇到相同問題？戴先生回應，確實最近有幾次，遇到短時間突然沒訊號，但一下子就好了，他在海外的通訊品質「更差」，因此他覺得影響不大。

另一名溫先生對合併案則抱持「贊同」的看法，他說台星用戶能夠使用台灣大哥大的基地台，對通訊品質應該是一大提升。他接續表示，雖然台星在台北市網路都蠻順的，但他曾經在桃園市區某家醫院裡，可能是人潮過多，網路突然變3G，再加上，他在中壢市的家裡，常常在客廳卻收不到訊號，讓他相當訝異。

那當初為何不選擇通訊品質可能較好的中華電信、遠傳或台灣大哥大？溫先生則直言，當初就是因為攜碼至台灣之星有優惠，才轉過去的！由此觀察，對小型電信業者的476萬用戶來說，每個月少繳的電信資費，比上網速度更令人著迷，且真實存在著。

至於亞太用戶部分，一名謝小姐說，合併案對她應該沒什麼損失，只要不會讓她再多繳錢就好了，但目前亞太電信的網路品質，她則不甚滿意，常常會有收不到訊號或斷斷續續的問題發生，尤其是人多的場所。

她指出，當初選擇跳去亞太電，也是因為「攜碼優惠」、資費率便宜，但她住在靠近郊區的地方，收訊就顯得不太順暢。

不過，NCC讓合併案通過，電信產業回歸「三雄時代」客戶數差距不大，原本被合併業者的低資費方案，可能在約滿之後就不再續推了，過去多家業者搶客源賠本競爭，大打價格戰吸引消費者的情況勢必漸漸減少，謝小姐聽聞此趨勢直呼，「對消費者來說，太糟糕了，是不是該換家（電信）了！」但恐怕未來市場能選擇的低價資費方案，長期來說將不會那麼多種又「殺」了。

不過，NCC很注意消費者利益，在通過兩大合併案後，也特別規定資費方案。四家電信業者既有用戶，現有合約方案都可以到2024年12月31日；也就是表示，在這之前不能調漲資費。另外，台灣大也要對台灣之星的「終生契約」概括承受，必須讓用戶使用到4G頻譜年限到期，也就是2033年。