電動機車電池異常！官方補償最高全額減免

智慧移動成為趨勢，近日陸續有電動機車車主，反應碰到問題電池，導致車輛使用異常，對此，業者除了積極取回異常電池之外，也提出補償方案，最高全額減免。

實踐環保減碳，電動機車品牌在台灣建置超過2500個換電站，服務超過60萬車主，每天換電次數高達40萬次。近日有電動機車車主，反應碰到問題電池，導致車輛使用異常，對此，業者向全體車主發出公告信。

電動機車品牌公關黃荻：「我們自己的能源網路的大數據系統後台都會做自主的監控跟判定，只要是我們系統這邊有判定異常的電池，它其實就會被鎖定，被保留在電池交換站，不再提供交換。」

除了取回異常電池，主動對電池進行檢測維護，加快投入新電池，並增加24小時客服人力與量能，也提供免費道路救援，另外，也公布補償措施。

電動機車品牌公關黃荻：「第一個是對全體用戶的話，12月當期跟明年1月當期的電池帳單，我們是通通都打9折，(第二個)只要你有換到異常電池，該月當期的帳單我們是做全額的減免，這兩個折扣跟減免，我們都會在系統自動完成。」

完善的後續處理，提供用戶行的便利和安全。

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