電商平台商家致勝金鑰:共理計畫

Yahoo 進行的 2022 程序化購買大調查中,指出品牌與電商平台合作的五大挑戰,包含:轉換銷售不佳、不知如何優化、缺乏自家商店顧客行為數據、較少電商平台顧客行為數據、缺乏拓展客源的廣告行銷工具。

掌握數據 落實導購優化策略提升流量變現能力
Yahoo 深知品牌在銷售通路的佈局,會需要同時經營線下店面與線上通路,線下店面需要人流、線上通路需要有價值的流量,Yahoo奇摩營銷優化事業群資深總監 Kevin Liu 指出,線上通路包括自營官網和電商平台,兩者的「流量變現能力」都至關重要。

一般來說,自營官網有完整的第一方數據可供分析運用,在電商平台開店的商家,通常因為缺少商家本身的第一方數據,而面臨許多挑戰。Yahoo 聽見廣告主的心聲推出「共理計畫」,協助商家能以自營官網的視野,落實電商平台商店的導購優化策略,大大提升流量變現能力。

加入共理計畫 取得珍貴數據達成最佳效益
Kevin Liu 說,品牌通常無法多加利用在電商平台的「商店訪客」、「加入購物車」、「買家」等珍貴數據,但是在加入「Yahoo共理計畫」後,這些有價值的數據就能著手運用,將對商品有興趣的人,透過再行銷導流回商店,為商店帶來正循環的流量。

除了自有店面數據外,電商平台的「訪客」也是重要的新客來源,因此可以運用所屬電商平台內的「分類館訪客」或「全平台訪客」進行廣告投放,廣拓新客源,或是依照行銷目的選擇精準的子分類訪客,鎖定目標深度溝通。

目前 Yahoo 共理計畫合作的電商平台有:Yahoo 購物中心、momo 購物網和家樂福線上購物,凡是在這三家電商平台開店上架商品的廣告主,都可以加入共理計畫,充分運用電商平台的數據,同步搭配 Yahoo 多元的受眾數據,進行更完整的廣告投放策略,達成最佳效益。

舊客訪客新客一次網羅 銷售火力全開
Yahoo 的多元數據應用,可以從三大購物相關受眾進行廣告投放,幫助廣告主找到有價值的潛在買家:

  1. 興趣受眾:從行為面、購物面找到潛在買家,其中包含 Yahoo 獨家的購物數據,找到對品牌、商品有興趣的族群。

  2. 搜尋受眾:在 Yahoo 強大的搜尋數據中,可以直接找到對商品有需求的消費者。

  3. 實體通路造訪數據:網羅目標受眾可能經常造訪的地點,例:保健食品廣告主可以針對到訪過連鎖藥妝門市的消費者投遞廣告。

Yahoo 共理計畫提供完整的電商平台行銷漏斗,Kevin Liu 表示,「不論是到訪過商店的舊客、電商平台的訪客,或是多元數據帶進的新客,一次網羅有效的客戶進店,銷售火力全開,強化變現力」。

強化導入新客源 再行銷加速成交
Yahoo 共理計畫自推出以來,已有許多廣告主加入共理計畫的行列,善用珍貴數據取得銷售上的好成績,Kevin Liu 在 2022 DSP Summit 中分享了兩個成功案例。

統一集團旗下的健康食品「預倍」和「健康 3D」,在 momo 購物網上架銷售,為了引進高轉換率的訪客到店,首先向「商店訪客」、「買家」和「加入購物車」進行商品再行銷的廣告投遞,同時間,為了活絡賣場人流,因此增加 momo 購物網保健館的訪客,並將此族群做相似受眾放大,加強新客源開發,也同步做 momo 購物網的全站再行銷,提升電商平台訪客心中的品牌力,並且加入 Yahoo 多元受眾鎖定,全部網羅對保健品有需求的潛在消費者。

充分運用共理計畫的數據力,「預倍」和「健康 3D」品牌商店內「加入購物車」和「商品訪客」的成效表現亮眼,momo 購物網的全站訪客則帶進有效流量, Yahoo 搜尋再行銷和保健品潛在消費者也導入許多興趣受眾,證明加入共理計畫能夠帶來實質上的銷售挹注。

往上開啟行銷漏斗 整體廣告轉換率提升一倍以上
另一個案例是 OB嚴選,在 Yahoo 購物中心上架超過五千件服飾,以自身官網嫻熟的電商導購行銷經驗為基礎,一加入共理計畫,便運用 Dynamic Product Ads(DPA),也就是自動化商品再行銷作為主要廣告工具,鎖定看過商品的訪客和加入購物車卅天未結帳的人,同時間為持續開發新客源,OB 嚴選加入 Yahoo 購物中心的服飾分類館訪客再行銷,作為平台內興趣受眾的導流來源,同時結合 Yahoo 多元受眾中的服務購物興趣族群,有效地進行 OB嚴選在 Yahoo 購物中心內商店的行銷推廣。

OB 嚴選全方位數據應用建構出完整的電商行銷策略,從新客到潛在買家,再將上層流量透過 DPA 廣告工具大大提升流量變現力,整體廣告轉換率提升一倍以上。

充分運用電商平台的數據,同步搭配 Yahoo 多元的受眾數據,都能讓加入共理計畫的廣告主,實際體驗流量與錢潮滾滾來的活力與希望,自共理計畫推出以來,已有多家品牌陸續加入,投資量年成長達五成,Kevin Liu 說,「代表共理計畫逐漸成為各家品牌經營電商的行銷標配,更是電商平台的商家致勝金鑰」。