電商蜜月期已過? 運輸漲價難經營

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陳是祈

疫情使得電商蓬勃發展,然而沒有培養自己的物流網絡,卻可能會拖慢電商平台的獲利。(Photo by Morning Brew on Unsplash)
疫情使得電商蓬勃發展,然而沒有培養自己的物流網絡,卻可能會拖慢電商平台的獲利。(Photo by Morning Brew on Unsplash)

【台灣醒報記者陳是祈綜合報導】疫情讓電商產業嚐盡甜頭,但高漲的物流費用卻也成一大阻礙。疫情使得美國電商比起以往更加蓬勃發展,然而電商近期發展似乎遇到了瓶頸,原因在於物流運輸費用日益高漲,再加上暴增的需求量導致難以維持服務品質。媒體分析,由於人們比起以往更依賴電商,今年感恩節以及聖誕節都將是全新的挑戰。

彭博》報導,電商在疫情中成為最大贏家,除了電商巨頭亞馬遜,美國最大的個人開店平台Shoptify,在今年第二季度的利潤成長了97%;以販售手工設計商品為主的Etsy,搭上手工口罩風潮,使得平台利潤成長了137%;販售傢俱和家庭用品為主的Wayfair也成長了84%。

然而以上3個電商平台比起亞馬遜,有個致命缺點,便是沒有培養自己的物流網絡和倉庫,只能依賴既有的物流管道如Fedex或美國郵政。一旦需求量因疫情瞬間暴增,加上物流費用同時漲價,使得這些中小型電商平台難以維持過往的服務品質,更引起投資人懷疑,認為這些電商平台的成長「或許很快會碰壁」。

觀察者》報導,亞馬遜CEO貝索斯在疫情前就曾提到,要穩固電商平台,必須要建立起自己的物流網絡,才能將利潤掌握在平台本身,而非受制於物流管道。其他大型連鎖量販店如沃爾瑪、Home Depot也早就開始部署自己的運送網路,好應付如感恩節、聖誕節等忙碌時期。

媒體分析,電商平台下一個挑戰將是感恩節(黑色星期五購物節)以及聖誕節,尤其今年因為疫情關係,實體店和百貨公司消費者會有大量轉往線上購物的跡象,因此電商平台要如何應付,將受到整個投資市場的關注。